黄浦区这11处楼宇的智能终端 服务了楼内五千余户企业

“这台智能终端机是新装的，对于我们白领来说太方便了”！在外滩商务楼BFC上班的金小姐告诉记者。

金小姐要办理的是餐饮企业分公司负责人变更事项。记者看到，通过新安装的“智能店小二3.0版”终端机，金小姐和黄浦区行政服务中心的“店小二”进行了视频连线。通过视频，金小姐把自己的需求告诉了“店小二”，“店小二”在了解了金小姐的需求后，通过智能终端在线向金小姐发送了待办事项的目录清单，并在需要办理的事项上用鼠标代替笔勾了出来，一目了然。

据了解，办理人只需凭身份证和申请表，就可以在智能终端上进行操作。“工作人员告诉我，只要把准备好的材料放进储物箱，会有专人上门收取。等证好了，会直接投递到我们楼里的储物柜中，不用特地跑一趟。”

金小姐口中的这台“智能店小二3.0版”终端机，是黄浦区在“不忘初心，牢记使命”主题教育中推出的服务企业与白领的新举措。通过最新5G技术加持的智能终端机，真正解决了企业、白领办事“最后一公里”问题。

今年4月，“智能店小二2.0”在黄浦区10幢重点楼宇、园区进行了布建，惠及楼内五千余户企业、辐射周边楼宇60余幢，数据显示累计使用已达3万余次，实现企业、群众办事楼内办、就近办，受到广泛赞誉。

而在今天下午正式推出的“智能店小二3.0版”终端机，将首先在外滩商务楼BFC试点，这也是上海首个5G+人工智能综合政务服务终端。

比起2.0，3.0的最大变化是运用了最新的5G传输技术，将实现畅通的远程视频、高效的数据交互；同时，依托“店小二”主题式服务智库，为企业、群众提供智能化办事引导、智能核验材料等服务；另外，在289项审批服务的基础上，新增了99项审批事项及街道社区事务中心自然人的191项服务事项，更近一步提升了“智能终端3.0”综合业务受办能力。

“我们希望打造全年无休的自助智慧政务服务窗口，实现企业窗口材料一次提交，只跑一次的‘一网通办’模式，同时助推线下企业服务向线上服务转变”，黄浦区行政服务中心负责人说。