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李佳琦直播翻车,网红带货两头“坑”

根据2019年前三季度全国网络零售市场发展情况显示,今年前三季度我国网络零售市场保持平稳较快增长,全国网上零售额达7.32万亿元,同比增长16.8%。其中,实物商品网上零售额达5.77万亿元,同比增长20.5%。其中,社交、直播、内容电商成为电商市场重要新业态,并保持高速增长,围绕社交互动、内容分享的电商新生态模式正逐步形成。

网红带货相继翻车

10月27号晚间,李湘在自己的直播间开始了新一轮的带货。但尴尬的是,她在直播间里尽力宣传的奶粉,最后只预定了77罐;某品牌奶粉貂毛外套在162万人观看的直播间,竟然无一人购买。

明星直播带货“战绩”令人窒息,顶级流量主播也有翻车事故。10月30日,“口红一哥”李佳琦直播卖锅翻车,前一秒还是正常的鸡蛋,后一秒就牢牢地粘在锅上,而李佳琦仍反复强调“它不会粘的,不会糊的”。直播观众纷纷打脸评论:“垮了”、“粘锅了”、“翻车了哈哈哈哈”。

网络直播带货作为内容电商发展的大趋势,用户能够在直播间观看商品,能够直接跟主播和其他用户实时交流互动。主播的演示、心得,用户的评论都能在一定程度上影响购买意愿,用户在观看直播的同时会产生共鸣,并且愿意倾向明星主播“安利”和“种草”的商品。

顶级主播流量加身,商品质量不容忽视

主播拥有平台的扶持,千万粉丝顶级流量加身,深受各大品牌方热烈追捧。但在这野蛮生长的背后,产品的质量却被各方忽视。根据相关资料显示:接品牌推广时不会签合同,中部以及头部主播会和品牌签,合同里的重头戏是账期而非售后,产品质量问题这一块也是空白。

律师对此指出:“网红和品牌所签的合同,目前法律没有强制要求写明产品质量问题。”但如果产品质量出现问题,依据网红和品牌方签署的合同,对消费者主张权利没有任何的影响,追责的源头为产品的生产商。

按照《广告法》第五十六条的规定,网红、主播在直播过程中,实际上为品牌方提供了广告服务,如果提供的产品造成消费者权益侵害,则也会被要求承担连带责任。而根据《电子商务法》,电商平台经营者作为电子商务平台管理义务人,如果其明知网红宣传的产品存在质量问题,但未采取必要措施予以制止的,也应当承担连带责任。

保量的根本是保质,各方监管亟待落实

无论在直播、短视频或者软文中把商品吹得多么天花乱坠,但它依然是商品,只有具备了较高使用价值,其本身价值才会更高。“质量+广告”才是一件商品走向市场、实现大卖的王道。所以对网红商品来说,把好质量关才是关键。

人民日报海外版发文表示,把好质量关,监管必不可少。在网红商品的监管上,相关部门不仅要盯住商品质量,还要承担起对传播平台的管理职责。现如今,广告法、电商法对网络广告、网上销售产品有着明确规定,政府要严格执行法律,对虚假的商品网络广告以及假货次货等重拳打击,让市场风清气正,让消费者放心。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191101A0CING00?refer=cp_1026
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