众所周知,在经历了网约车行业的几次大洗牌之后,偌大的网约车市场就只呈现出滴滴出行一家独大的局面。毫无疑问,滴滴是现在国内最大的网约车平台公司。
近日,2019年胡润独角兽排行榜出炉,预约出行行业的领军者滴滴出行,位居第三。
不得不说,现在网约车已经变成了一个潮流,我们最熟悉的就是滴滴了,只不过它因为安全问题让大家有点不太信任了。
自从滴滴连续发生两次重大安全事件后,滴滴一直身处于受挫时期。不过,即便如此依旧依旧没有人能动摇滴滴坚若磐石的根基。
中国网约车行业发展已经有七年,中国网约车合法化也已经有三年,但是不可否认的是网约车目前还远远不是一个成熟的市场。依然是在探索中前进。
与此同时,滴滴方面与司机和乘客进行沟通与服务的客服团队,目前也已经扩大至9000人。滴滴称,“安全事件无法100%杜绝,但我们一定100%努力,为用户提供更安全便捷的服务”。
近日,滴滴公布了安全整改工作情况。如滴滴平台在整改过程中体现出的安全能力,已经让网约车、顺风车行业具备了较为系统化的安全标准,未来仍将持续优化。
同时,持续清退平台上不符合《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》要求的司机和车辆,实施了派单合规性引导,逐步减少了对不合规人员和车辆派单。
很长时间以来,滴滴司机都在抱怨,平台偏向乘客,乘客一投诉,不管真假,一律处罚,让司机的处境很憋屈。如今滴滴出行对于司乘出行的管理越来越规范。
良好的网约车环境需要平台、乘客、司机三方共同维护,无论是投诉还是申诉,都要遵守诚信、正直的基本原则,共同打造良好的、健康发展的司乘文明生态。