唯品会引入AI“黑科技”备战11.11

在2019唯品会11.11特卖狂欢节前夕，唯品会运用算法、图像识别等一系列AI“黑科技”，帮助消费者识别好货、智能比价；加强技术支持力度，保障平台稳定运行，帮助用户在抢购时顺畅浏览、快速下单。

据悉，唯品会还启用了智慧供应链，应用人工智能技术，预测商品销量、会员购买情况，自动采购、分仓备货，实现“好货爆款，都已在库”、“订单未下、货已在途”，大力提高货物调拨、运输的效率，确保消费者在唯品会下单后，在较短的时间内就可以拿到商品。

同时，唯品会客服中心为迎接11.11特卖狂欢节，也做了大量部署。大促期间，客服将加强后台支援，升级智能服务系统，为保障消费者的购物体验，开售当天将延长服务时间至凌晨2点。

来自唯品会大数据分析显示，目前90后和95后消费者占比逐年增加，年轻消费力量崛起。以广东省为例2018年90后（含95后）占比接近40%。