企业选择CRM系统的五大要素有哪些?CRM系统让销售跟进更为简单

随着国内经济速度的高速发展,如何借助信息化技术提前一步抢占国内的市场,成为许多中小企业的中站战略考量。

其中,CRM系统作为企业信息化工具也越来越受到重视。而随着人工智能及大数据技术的快速发展,也成为了CRM管理系统注入了更多智能化的创新。

面对市场激烈竞争及智能化技术的助力,中小企业对于CRM的选型、升级应该要跳出传统的客户过程记录的工具思维,进而要更加重视CRM系统与企业销售全流程的契合程度与获客效果。

一、中小企业选择CRM系统的五大要素有哪些?

中小企业选择CRM系统的五大要素有哪些?

1.搭建及维护成本是否合理

传统搭建CRM系统需要专职的IT人员、服务器、硬件等设备的支持,这让许多中小企业望而却步。随着SaaS平台技术的完善,涌现出多益云等CRM平台的上线,无需维护设备,就能实现轻量级联网可使用,更适合中小企业快速推广应用的需求。

2.是否契合企业销售全流程

中小企业的业务环节往往更加简洁和扁平化,过多管理软件反而拖慢了工作效率,因此一款能覆盖销售全流程的CRM软件,将极大减少冗余重复的软件使用成本。

多益云CRM支持从客户开拓,客户跟进,合同管理,业绩分析都能无缝对接,更有利于帮助商家联结、洞察和转化顾客,实现销售数字化管理。

CRM系统是否契合企业销售的全部流程

3.能否持续开拓新客户资源

市面上大部分CRM是聚焦在客户跟进和管理,新的商机开拓更多依赖业务人员。随着大数据应用日渐成熟,以多益云CRM平台为首的新型应用,凭借其优质、庞大的企业数据库,进而能打通前端的销售线索和CRM管理系统,解决企业客户存量少的难题。

4.操作、管理的智能化程度

除了覆盖销售全流程,CRM模块易用性和智能化有利于规避人工操作的繁琐和出错。如多益云CRM支持智能补全客户信息,从沉睡线索中不断唤醒潜在客户,极大的降低业务人员高重复性的工作量。

5.销售数据分析精准能力

CRM的销售数据分析不仅只是用于报表展示,而是帮助企业管理人员更精准、科学地判定高利润增长点的目标行业。对此,多益云CRM支持成单客户的自动分析,并智能推荐精准客户,正式解决了传统CRM数据分析之中展示的弊端,充分的激活了企业内部数据信息价值。

CRM系统让销售跟进工作变得更为简单

二、CRM系统让销售跟进工作变得更为简单

那么,对于企业销售人员来说,如何做好客户的跟进工作呢?

CRM系统可以帮助销售做好客户的跟进工作。系统提供销售跟进管理功能,可以帮助销售管理所有销售渠道上的交易,便于销售随时查看客户资料、历史跟进情况、有效安排跟进工作、及时跟进商机等等。

1.CRM系统跟进计划设置

CRM系统可设置回访计划、跟进频率等,并可设置电子邮件或短信提示,避免因为工作繁忙忘记跟进而造成客户流失。

同时将销售线索评估和转达过程自动化,确保能够及时跟进销售线索。同时,CRM系统支持多端登录,随时随地更新跟进状态。

销售人员如何做好客户的跟进工作?

2.CRM系统跟进情况记录

CRM系统支持多端登录,随时随地更新跟进状态。CRM系统详细记录客户的跟进情况,如跟进方式、更近时间、跟进结果、跟进的下一步安排等信息以及销售跟进数量的统计等。

可以通过界面中的搜索功能、标签页、筛选项获取销售跟进行动记录。

3.CRM系统跟进优先级设置

CRM系统可子弟你客户跟进优先级,设定专属的高意向跟进机制。重点了解最重要的交易,重要客户优先跟进,方便更好的安排工作计划,进而有效推进销售跟进工作。

多益云协同OA办公系统与移动CRM

4.CRM系统跟进阶段监控

利用CRM系统轻松管理所有客户的跟进阶段,密切追踪达成每笔交易所需的相关人员和信息以及目前处在哪个阶段,便于销售找出更适合的跟进策略,从而赢得下一步的胜利。

通过CRM系统中的销售跟进管理功能,对客户进行有效跟踪、高效安排跟进工作、自动统计销售数据等,可以让销售的跟进工作变得更为轻松,更为简单和高效。

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