社群必备知识干货，一个资深社群运营的总结

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深入了解学习社群之后你会发现，其实运营社群并没有那么简单，本文是主要阐述社群的框架。希望本文能给社群运营者带来一定的启发。

一、社群的概念解析

1、社群定义

社群是指共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。

2、社群3大要素

社群成员的爱好：拥有共同的爱好是社群形成的基础，也是社群稳固的保证。

圈子和场合：有一个可以沟通的小圈子，规定一个主要话题的范围。

社交属性：社群带有人与人社交的属性，以人与人之间的交流为存在方式。

3、社群本质

资源匹配，信息共享：社群便于人与人之间更快捷实现信息的存在方式。

社群群员之间：六度分割理论，任何两位素不相识的人与人之间，通过一定的联系方式，总能够产生必然联系或关系。

社群成员与信息：广泛：社群具备群体特征，信息参与交流人群的总和，大于一个人所搜集的信息。精准：社群总会有一定话题范围，因此信息更加精准。

信任经济：信任经济时代的到来，降低人们进行经济活动的门槛，使得任命获取经济活动效应提升。

降低成本：广告能够精准投放到目标群体的视线中，侧面降低了广告成本。

二、社群内部的构造

1、社群内容

话题交流：主要针对一个特定主题，社群成员尽心积极讨论。

垂直课程：采用课程教学的方法，社群成员都能参与学习。

内容分享：社群内成员将有价值的内容分享出来，实现共同获利。

2、社群内部交互

群员之间的交互（交流）

群员之间达成合作（合作）

群员与运营人员的交互（共赢）

3、关系链

人力：人员品牌推广，人力资源优化分配。

资金：资金流动与周转。

同行：基于一个行业的社群，同行之间能够更加深入认识。

合作伙伴：社群有助于产业链的上下游合作伙伴关系的形成。

三、社群运营的法则

关于社群的法则

社群中的人是运营的关键：社群运营的对象，社群组成部分，社群内容提供来源都是人

共同目标是运营前提：基于共同目标，社群才能稳定存在与运行。

运营人员是社群的维系者：运营人员在社群的维系中起到重大作用，负责拉新，促活能一些列有助于社群稳定运行的工作。

关于不同的人

活跃群员：社群内容的主要贡献者。

旁观群员：社群的重点关注者。

潜水群员：社群重要组成成分。

四、社群的相关工具

社群载体：微信群、QQ群、APP、社区。

社群辅助：社群小助手，社群空间。