淘宝降权是可以说是一种比较严重的处罚了,而大部分降权都是刷单引起的,这种也是最容易被查到的。淘宝的宝贝降权虽然严重,但与店铺扣分降权比还是小巫见大巫。但是建议卖家们还是多了解一下有关降权的事宜。
宝贝降权了怎么办?
1、店铺时而显示被判虚假交易降权,时而自动恢复;
2、虚假交易降权被查的订单,大多都是以前的;
3、单个宝贝被屏蔽,很多关键词都搜不到宝贝;
4、真实成交的交易也被淘宝判罚虚假交易。
这个是由于淘宝的稽查系统正在升级,出现了误判或者错误操作。
查询宝贝降权:卖家中心-宝贝管理-违规处理。
解决方法:
1、若宝贝确实存在刷单行为立刻停止,然后通过直通车的加大投入,提高该宝贝的真实成交量。加大在直通车和钻展上的投入,不要舍不得。
2、降权期间不要随意更改宝贝属性,宝贝详情、标题、主图等等,让宝贝安安静静的等待淘宝的稽查系统调查。
3、不要修改价格,特别是拍后改价的情况不要出现,成交量可以少但是不要拍下再改价,可以私下返现。
关于宝贝被屏蔽:
较大几率是被稽查系统查到了,被查到有黑号出现。
解决方法:
这个方法只针对对年未被扣分、未清洗、之前未被虚假交易处罚的店铺。
第一步,将降权的宝贝下架到仓库;
第二步,修改宝贝的标题、详情、属性,将宝贝更改为其他类目。修改好后先放在仓库,等凌晨0点进行上架,上架后马上删除宝贝到回收站;
第三步,将宝贝从回收站恢复到仓库,恢复宝贝属性、标题、详情页、类目到降权之前的状态;
第四步,将宝贝上架,到第二天早上用关键词搜索宝贝,如果可以找到,就说明宝贝的降权已经被恢复,如果找不到,请继续下一步;
第五步,直通车持续引流三到七天,让宝贝产生真实的成交、收藏和加购,一般一个星期左右可以恢复;
关于虚假交易降权的解决方法:
大部分虚假交易都是系统排查的,几乎都在5-10条订单之内,这样就可以通过一些方法来补救。
如果是人工排查,还是不要挣扎了。判断是否为人工排查的办法:如果宝贝被查出的订单很多,有20多条,甚至,几百条上千条,那么几乎就可以判断是人工排查了。第二种方法就是联系处罚订单的买家,让买家申请售后或退款,卖家点拒绝退款,如果这时候后台显示“因虚假交易而不能发起售后维权”,那么就是人工排查,如果没有显示则是系统排查。
另外,还需要大家注意的是一个隐形降权,淘宝官方是没有隐形降权这个说法的。本身宝贝降权没有通知但是可以在卖家中心检测到,但是隐形降权是查不到的,后台也不会有任何提醒,但是宝贝的排名流量这些突然就下降了。只能通过流量以及搜索关键词来判断,且一般降权为7-15天就会自动恢复了。隐形降权其实相当于淘宝对宝贝的一个观察期。
隐形降权观察期
1、数据起伏太大。之前日流量没多少但是突然上升,转化率也开始增长,排名却没有任何变化。
2、刷单小号问题,现在淘宝的综合排名是回头客和钻石买家推荐得来的,如果店铺几乎都是一些几心的小号肯定是有问题的。隐形降权看的是宝贝在降权之后的情况,判断是不是刷单行为。
在这个阶段如果卖家放弃了,那么淘宝就会认定这个宝贝是刷出来的,如果后面再想做这个宝贝几乎是不可能的。
降权结束后,用诊断助手将宝贝进行修改调整,正确调整后助手会在当天半小时内就恢复显示,但是由于降权期的限制,一般情况下会在第二天恢复排名,若第二天没有恢复的,可去进行申诉。
店铺降权的情况希望大家能够有所了解并知悉解决方法,如之后遇到类似情况即可参照以上进行解决。刷单是相当容易被查的,特别是在使用一些不健康的买家账号之后,建议大家提前在我们平台检查一下刷手的买家账号,只有了解到账号的安全,才能放心的进行刷单操作!
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