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上游评论:网络直播带货“翻车”频发 规则明确才能良性发展

日前,网络主播李佳琦在直播不粘锅时现场“翻车”,视频显示,其助理在给鸡蛋翻面时,整块鸡蛋都粘在锅内。

11月2日,李佳琦针对日前不粘锅煎蛋“翻车”一事表示,直播时出现粘锅,是因为误将新锅当成了旧锅,因新锅未按产品说明书要求过水所致,系操作失误。团队对消费者及商家造成的困扰表示抱歉。目前,这款不粘锅的直播视频介绍和产品链接均已失效。

据了解,直播带货这种新业态为许多消费者带来便利,当很多消费者面对琳琅满目的商品而无从下手时,为消费者明确需求方向,从而更愿意相信直播推荐的产品。同时直播具备很强的社交性,帮消费者搭配,消费者可以在线提问互动,由主播进行解答。

不可否认的是,网络直播带货“翻车”事件频发,产品质量、售后服务也成为消费者吐槽的矛盾点。

据了解,网络主播一场直播大约会推荐20款产品,几乎每天都进行直播,在此情况下,审核产品的成本就会变高,产品的选择和审核无法保障,产品质量优劣难分;甚至有部分网红主播弄虚作假刷单买粉丝、买评论,制造数据假象,骗取广告客户信任,破坏广告市场。

针对网络直播带货行为,不仅需要平台方诚信经营,还需要有关部门迅速制定相关规定,治理行业乱象。要对直播带货等直播节目进行规范,还要明确主播、平台、品牌方等应承担的责任。对网上销售假冒伪劣产品的行为应重拳出击,依靠法律的力量,使行业逐步规范化,从而良性发展下去。

上游新闻 张莹

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191105A0LOKE00?refer=cp_1026
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