信息化技术要为市民的幸福感服务

袁峰

智慧城市不是一个单纯的技术集成体，它是一个综合性的、系统性的应用集成系统。信息化技术是城市的赋能工具。

谈信息化技术，当下最热的肯定是人工智能，也就是AI。AI在中国是有非常充分的发展基础的。中国的AI数据足够多，应用场景足够多。以人脸识别技术为例，现在国内有大量的人脸资料库，还有大量的相关数据做补。当然，AI在应用上也还有一些问题，比如底层理论技术还不够完备，安全性还不够牢。但是，罗马不是一天建成的，每个学科都有它的发展历程，AI也如此。

不过，技术再怎么先进，依然只是一个手段，到最后它还是服务于我们城市的应用、提升市民的幸福感、获得感。因此，AI技术到底好不好，除了用专业的技术指标来衡量，还要通过区域发展情况来审视。比如，如果AI技术在佛山西站枢纽新城运用，那么它到底能不能给这个新城里的人们带来便利，到底会不会收获正面评价？

因此，我们要从更全面的角度去看待信息化技术的应用问题，不能局限在行业视角中，而是整个信息化技术都要为城市的规划和未来的发展做支撑。

智慧城市很重要的两点，一个是怎么管、谁来管。事实上，智慧城市信息化发展到一定阶段后就会出现瓶颈，比如信息整合要怎么做、信息技术基础设施要怎么做。因此，在这个过程中，政府和建设单位、建设机构，一定要分清楚角色，明确裁判要怎么当、运动员要怎么当。

另一个是运营模式。未来智慧城市的信息化建设，不是一次性建设，不是一个项目做完了就验收，而应该是一个持续的、活的、持续更新的过程。

（作者系广州中国科学院软件应用技术研究所常务副所长）

本期统筹：南方日报记者 罗琼