陈春花：数字化时代，你的认知逻辑、战略逻辑与管理逻辑都要变化

导言

11月2日，陈春花教授在“哈佛商业评论2019中国年会”上，做了题为《迈向数字化产业新时代》的演讲，就数字化对于企业组织和产业的影响，针对自己过去七年的研究心得做了精彩分享。

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为什么企业必须做数字化

在我过去的数字化研究当中，我发现，非常多的公司已经计划使用数字化转型的财务相关服务。过去三年我们不断和金蝶做一项研究，发现客户的变化是最快的。

我在很多场合跟很多企业说，为什么要做数字化？最根本的原因不是数字化本身，而是我们非常多的客户和消费者，已经率先进入数字化，顾客端已经变成数字化了，我们就应该要有能力去接受这个挑战。

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如何认知数字化带来的变化

数字化和以前所有的技术不同，最大的变化在于它是以变化的速度带来变化。我们以前其实是以变化作为改变的一个驱动力量，但是数字化很可怕的地方是它用变化的速度来驱动。

在数字化时代，企业有三件事情跟以前不一样：企业的寿命、产品的生命周期、争夺用户的时间窗口。这就意味着我们在市场的竞争格局当中，企业所面对的挑战是跟以前完全不一样。

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理解数字化带来的新产业时代

我们未来为什么有新的可能性？很重要的原因就是数字化会带来第四次工业革命，第四次的工业革命跟前三次都不一样。

前三次是把机器和人割裂开来看的，比如说火车改变的是交通的速度，汽车改变的是物流的速度，以计算机为代表的新技术革命改变的是商业和整个流程的速度。

第四次工业革命最重要的是人机之间的关系不再是割裂的，两者要并行。

如果我们按照这个概念来讲，数字化对产业的意义是什么？是它会带来一个新的可能性。按照熊彼特的观点，数字化资源将通过各种形式源源不断渗透进产业链的每一个环节，将诞生无限可能的“新产业组合”。所以未来我们的机会实际上会是更多的。人工智能专利覆盖数量的前20位产业，其实是比我们想象的覆盖量要大。

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应对数字化需要做出三个根本性的改变

数字化带来了很多变化，下面我结合过去七年研究得到的一些结论，给大家几个建议。

(1)改变认知

第一个我们要改变认知，我们不能用传统的逻辑去看数字化所带来的产业变化和企业变化。

(2)战略从竞争逻辑转向共生逻辑

第二个根本性的改变就是你的的确确要由竞争逻辑转向共生逻辑，这是我跟廖俊文老师的一个研究。

在工业时代，“想做什么”是初心，“能做什么”看你有什么资源和能力，“可做什么”就是看在什么产业中选什么位置。

可是到了数字化时代你就会发现，“想做什么”关键是你能不能重新定义。“能做什么”不是你拥有什么资源，其实是你跟谁连接，你如果能连接就会有非常多的资源和可能性。“可做什么”也不受产业条件的限制，要求你做跨界合作。所以这是一个完全改变，我希望这个改变能帮助到大家，去想象你今天的可能性。

(3)组织管理从“分”到“合”

从“分”到“合”当中，第一个就是管理必须按整体去看。管理一定是从顾客端开始，然后顾客的边界到哪里我们就应该到哪里，接着解决人、组织跟效率之间的关系，解决成本跟顾客价值的关系，最后到组织跟外部的协调的关系。

第二个就是你要打开边界，跟更多人去合作。今天的企业没有办法自己独立创造价值，必须能够真正地去跟更多的企业导向共生的概念。

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不确定时代，人人需要改变

今天所有的企业遇到的挑战是不确定的，但是这个不确定并不是最重要的挑战。我最近研究不确定的时候有一个非常好玩的发现：蒸汽机出现的时候，我相信那个时代的企业也觉得是最大的不确定性来了；计算机出现的时候，最大的不确定性也来了；今天数字化来了之后也说最大的不确定性来了。

所以在数字化当中，我们需要你改变的实际上是你的认知逻辑、战略逻辑、管理逻辑。

来源：砺石商业评论

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