微信的增量将来自哪里？产业互联网、“人即服务”、私域流量或带来新市场

每经记者：刘洋    每经编辑：王丽娜 郭鑫

腾讯创始人马化腾曾经说过“腾讯不做零售,甚至不做商业,只做底层。”那微信是什么？业内普遍将微信视作流量池和生态土壤。

作为零售企业的合作伙伴，腾讯如何看待2019年的消费增量市场？微信的增量又来源于哪里？

图片来源：每日经济新闻

11月8日，在由《每日经济新闻》主办的“2019中国消费创新与服务业发展论坛”上，腾讯企业微信零售团队表示，产业互联网、微信互通、私域流量，将带来一波新的增量市场。

2018年，腾讯高调To B，向产业互联网迈出步伐。企业微信团队表示，产业互联网已成为腾讯的大战略，它是基于企业的数字化转型之后，所能带来的新的一波产品和服务。“在过去几年，在某一些产业里面，一些先行者在数字化转型和产业互联网做出了探索。这部分已经产生了市场增量”。

同时，企业微信还指出，当下，中国的消费品市场正逐步碎片化，以往统一投一波广告拉动一波消费红利的做法已逐渐淡去。消费者如今希望享受定制化或者千人千面的服务，因此，其不愿意在微信生态内与冰冷的AI对话。从去年开始，腾讯企业微信推出“微信互通”功能。“从企业微信到个人微信有一个通路，可以建立互相加好友，也可以互相发小程序，可以互相支付”，企业微信表示，这一“人即服务”理念及千人千面或将带来一波非常新的增量市场。“已经有很大一部分品牌做出这方面的探索，也取得了很好的一些成绩。”

谈及“私域流量”时，企业微信表示，作为私域流量的容器，企业微信能够为其提供精细化运营的工具。“其实我们正在帮助品牌、商家构建属于自己的私域流量，以及对私域流量做精细化的运行。”传统产业里面，正从跑马圈地的方式过渡到精细化运营的方式，这也是未来一个很大的增长点。

此外，“腾讯不会切入具体的商业里去，腾讯要把半条命交给合作伙伴”。谈及合伙伙伴，企业微信指出，腾讯将坚持开放和去中心化的两大原则。他呼吁，合伙伙伴尽快拥抱腾讯和企业微信，“去抢一个时间窗口”。

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