得助智能：智能客服帮助企业与客户更好地沟通

沟通可以使人类互相交流信息，收获感情和思想。在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，来满足自己的需求。

科技将沟通技术不断延伸和发展，企业利用沟通来进行服务。在不断地变革和发展中，坚持做到贴合用户的需求。从单一的电话接口，到如今全媒体多渠道方式，沟通的方式在升级和创新，但最终的目的却一直未曾改变。通过沟通为用户带去良好的服务体验，让用户对企业更加满意。

面对用户逐渐升级的需求，面对企业逐步意识到的沟通重要性，而智能客服能够通过构建客户中心生态圈，为企业与用户之间搭建真正的沟通桥梁。智能客服可以对接企业的全媒体客户服务系统，协助企业客服全方位多渠道接入用户，创新企业沟通新方式。

只需统一一个系统平台，就能满足多方渠道接入需求，用户可以从微信、微博、APP、网页、电话等多形式与企业进行沟通。

创新后的企业沟通方式，更满足了企业希望与用户沟通的需求，通过平台了解用户，制定切合用户所需的产品及服务，在不断提升用户服务体验的同时增长企业利润。