2700位互联网思考者这样看待“科技向善”

2019年11月11日，在腾讯成立21周年纪念日，腾讯官方正式宣布了其全新的腾讯文化3.0。其中，腾讯的使命愿景升级为“用户为本，科技向善”。即一切以用户价值为依归，将社会责任融入产品及服务之中。推动科技创新与文化传承，助力各行各业升级，促进社会的可持续发展。

早在2017年，在腾讯创始人之一张志东的指导下，腾讯研究院便已开始关于科技向善命题的研究。2018年1月，“科技向善”以一个面向用户、行业、学者、政府等多方共建的研究、对话与行动平台首次对外发布，旨在聚焦新技术带来的尖锐、迫切的新问题，寻求最大范围内的社会共识、建设性意见与解决方案。

在之后两年里，这一平台已汇聚各行各业、不同社会角色的许多思考者、研究者与行动者，激发了科技向善这一理念在整个互联网行业内的认可，并为许多关系到社会福祉的新技术问题带来了解决方案。

2019年8月，腾讯研究院启动了业界、学界大咖及大众对科技向善认知的访谈与调研，截止当前已完成对十余位业界、学界大咖的访谈并回收2766份调查问卷，覆盖了许多曾经与我们一同探索这一命题的思考着与行动者。随着科技向善正式成为腾讯公司新使命愿景的一部分，这些访谈和调查将有助于我们更好理解科技向善。

你相信

科技向善吗？

回顾过去的两年，既是科技向善理念得到认可的两年，亦是互联网行业阶段性问题频发的两年。比起如何向善、怎样向善，我们所必须寻求的第一个共识是社会各界是否相信科技向善。因为这种信任，会使得科技向善成为自实现预言，最终构成引导科技行业向善发展的力量。

你如何理解

科技向善？

什么是“善”，这是一个关乎人类整体且贯穿整个文明史的问题，对不同的人来说“善”的含义本就复杂且不易被清晰定义。这使得我们对科技向善的定义也变得多元而开放，每一种对科技向善的理解都代表着向善洪流中一种思路，正因如此科技向善这一理念会拥有更强的生命力与感召力。

哪些关键词

定义了科技向善？

我们虽难以为善下定一个精确的定义，并将此定义之外的一切划入恶的范畴，但我们依然可以寻找大众心中所认同的向善方向，来寻求最大的共识。在匿名问卷中，我们测量了大众对在不同维度上科技向善的认同度。安全、可信赖和普惠被认为是我们在践行科技向善中最重要的三个要素。

科技向善

他们关心这些……

科技向善既是我们的愿景，亦是我们的行动指南。我们如何实践科技向善，哪些科技之善应该被发扬，哪些问题需要被解决？在调查中，2700多名思考者、行动者给出了他们的答案。

商业价值与社会价值是冲突的吗？

科技向善和公益有何区别？商业利益与向善所带来的社会价值，是否是矛盾的？这曾是困扰我们以及许多科技向善思考者的问题。

调研结果显示，一个好的企业是解决问题而并非制造问题，这使得商业利益与社会价值之间在宏观层面上并不冲突，科技向善甚至可以成为企业竞争力的一部分，有利于企业实现可持续发展。

政府、企业、学界在科技向善中的角色与挑战是什么？

从诞生之初，科技向善就是一个由多种社会角色所共同构建的命题。作为愿景，科技向善也是企业、公众、学界、政府的共同目标。在通向科技向善愿景的路途中，不同的社会角色发挥不同的作用，那么他们是如何看待各自对科技向善的理解和实践？

科技向善上升为公司愿景后，即将开启新的旅程。我们希望在更大范围内唤醒人性之善，让科技向善不仅成为腾讯、更是全行业、全社会的的共识。千里之行始于足下，接下来，我们面临的更艰巨、更鼓舞人心的任务是如何一齐携手，把科技向善从理论付诸实践，为构建一个更好的数字社会而努力。

腾讯研究院将于2020年1月在北京举办第三届科技向善论坛，届时我们将邀请国内外知名人士来分享他们对于科技向善的思考和实践心得，同时我们还将发布《科技向善白皮书2020》，总结过去一年科技向善所取得的进展。我们诚挚地邀请您加入到科技向善的队伍中来，如果有任何关于科技向善的价值的想法和实践案例，欢迎通过腾讯研究院公号后台、电子邮箱和我们分享。

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我好看吗？