以前的双十一,由于巨大的订单量,导致双十一的订单往往要到月底才能处理完,甚至有的买家双十一买的东西双十二才收到货。
而近两年来,关于“双十一快递太慢”的抱怨越来越少了,今年甚至还出现抱怨快递太快的情况……
比如下图这种半夜下单,早上8点就收到货的。
还有这种物流信息都还没更新上,货就送到的。
于是有网友总结,这个叫防御性发货,用最快的速度发货,打消网友冲动消费后想反悔退货的念头。
但是,商家打包发货的速度再快,快递跟不上的话,货还是会卡在路上。那么是什么让快递越来越快了呢?
这就要归功于大数据和分布式仓储了。
大数据可以根据消费者购物车的商品、下定金的商品等,推算在某个地区大致会有多少销量,然后在双十一之前就提前把商品运输到当地的仓库中。
比如在上海,有10000个消费者将产品A加入了购物车,有1000个消费者给产品A付了定金,那么淘宝后台就会根据大数据算一个比例,提前将1500+600件的产品A运到上海的仓库。然后等消费者下单后,只需要同城配送,那么给消费者感觉来说,自然就快多了。(也能更快地看到自己的买家秀了……)
不过由于提前调配的比例有限,只有下单付款早的用户才能享受到“东风快递”的速度。而下单付款晚的用户,就只能慢慢等待了。
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