维护消费者权益 信用建设是关键

2017年，消费维权方面一直热点频发。日前，中国消费者协会发布2017年十大消费维权舆情热点，中消协表示，透过本榜单可以看出，人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾，在消费领域表现十分突出，消费者权益的维护问题，也一度成为焦点。

保健品再次稳拿第一的“宝座”

榜单排名第一的老年保健品的社会影响力达到96.67。这个“宝座”，似乎是给保健品专门定制的。自从有了投诉热点排名以来，保健品都是排名第一。近年来，保健品市场发展得如火如荼，一些售卖现场堪比传销;许多无资质的保健品在贴上高大上的成分标签后，动辄就卖出上千的价格;各种“专家”坐镇，大肆吹捧产品的保健养生功效……畸形的交易市场背后，是大量消费者的权益被侵害。

互联网大数据的发展、科技不断进步，使得新兴行业快速崛起、占领市场。在金钱源源不断涌向风口的时候，我们的法律监管有没有跟上?能不能跟上?为什么最重要的步骤执行的最缓慢?与火热的交易市场相比，相关部门的监管就萧条了许多，而切实做好信用建设是消费者权益维护工作的关键点。

重点完善诚信制度和建立诚信体系

诚信制度的完善主要包括：切实建立政企分开、产权清晰、责任明确、管理科学的现代企业制度，使企业成为诚实守信、行为规范的市场经济主体;完善执法监督制度，政府主管部门和执法各部门，要根据职能分工，加强对各类市场主体的信用监管，加强部门间的协调配合，逐步形成统分结合、整体推进的社会化、网络化监管体系;完善奖惩制度，建立完善守信奖励和失信惩罚机制，使信用好的企业得到社会信任，办事方便，获得更多利益;使失信者寸步难行，付出代价。

在建立诚信体系方面：建立完整、高效的诚信监督体系。促使政府的监管、社会的监督和企业的自律形成三位一体的网络监管系统，并进一步营造良好的讲求诚信的社会大环境;组建信用征信机构，以政府信用信息为基础、企业信用信息为主体、个人信用信息为补充，开展联合征信活动，建立社会信用信息数据库;建立信用评估体系，以信用档案信息作为评估的基本依据，评定行业、企业、个人信用等级，使之成为其“第二身份证”和“经济护照”;还要建立社会信用服务体系，建立完善信用法规体系，确保信用信息的真实性、客观性、公正性等。

每年的3˙15召开期间，是消费者权益最受关注的时候，热度一降，黑心商家就又开始蠢蠢欲动。消费者权益的维护，主要依靠行政执法机关、行业主管部门的监管，和消费者组织、协会的监督来共同保护，而任何一方的缺失，都会让不法分子钻了空子。

在现今的商业氛围中诚信经营依然是企业兴盛的压舱石，而如何将自身诚信事迹展示给合作伙伴及消费群体成为摆在企业经营者面前的新课题。绿盾企业征信系统(11315.com)通过“互联网+大数据+中央数据库+地方联合征信”于一体的第三方社会征信新模式，借助互联网技术提供方便快捷、公开免费的企业信用查询服务，为企业提供信用记录或信用报告。让广大消费者利用信用二维码这种便捷的查询方式快速的了解生产企业的信用状况从而为各行各业的特色品牌背书，让消费者真正做到买的逞心、用的舒心、吃着放心，对所购买的产品做到心中有数。

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