目前,儿童青少年的近视防控工作受到了前所未有的重视,眼健康领域的未来前景广阔,已成共识。然而,在当下的巨大风口下,眼镜店想要跃跃欲试,却又无所适从。
原因有以下几点:
1、儿童青少年视力筛查方面:国家发布的《综合防控儿童青少年近视实施方案》明确将校园视力筛查工作归口于医疗卫生机构;
2、儿童青少年眼健康服务方面:由于眼镜行业从业门槛低、眼视光人才匮乏、无系统化视光保健以及眼镜产品过分商品化等原因导致眼镜店一直被大众误解为单纯的“卖眼镜”,很难将其与大健康、甚至医疗服务联系起来,大众普遍认为眼科医疗机构更为专业和可信。
那么,在此形势下,眼镜店该何去何从呢?是转型眼健康医疗服务机构,还是继续眼镜销售的单一角色呢?
其实,眼镜行业的本质是眼视光,眼视光的本质就是医疗服务。眼镜店本身就是给顾客提供有关视力、视觉健康的服务型机构,眼镜产品作为视力矫正的工具之一,只是眼镜店为顾客呈现的手段之一,而非全部。
因此,目前眼镜店改变的核心,与其空谈转型的概念,不如好好想一想我们究竟能够为儿童青少年提供有关眼健康的哪些产品和服务。
当下,儿童青少年近视防控的需求不仅局限于简单的验光配镜,而是希望获得更好的视觉健康解决方案。眼镜行业只有实现以用户为中心,数据为保障,从商品属性到人的健康属性的转移,才能跟上时代的步伐,不被淘汰出局。
眼镜店想要在此风口下分一杯羹,不能仅仅局限于眼镜商品销售的附加价值,而应该规划眼视光学技术服务,提升顾客视觉质量的服务价值,实现从销售驱动向专业驱动发展,主动成为眼健康产业链不可忽略的一部分。眼镜店不是眼科医疗的竞争者,也不是虚假护眼服务的发源地,更不是近视发生发展的始作俑者,也决不能成为眼健康的旁观者。
因此,眼镜店可以从使用麻花角视力筛查系统/麻花角眼视光智慧门店管理系统为到店的儿童青少年建立个性化的视力档案开始,延伸和完善验光配镜服务流程,按检查结果给予儿童青少年不同的视力解决方案:训练、配镜或是治疗保健,形成从定期检查到持续监测、预警干预、转诊治疗、智能关怀的眼健康服务闭环。
未来,相信基于中国眼镜店的数量,如果能够做好基础眼健康服务,将会促进儿童青少年乃至国民眼健康状况很大的改善。
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