近几年来,以转转为代表的二手电商市场,实现了一种与电商相反的节奏,在一手电商中人们对于买买买的需求越大,那么二手市场的增长空间就有多大。在商品认证无法进行评估的背景下,转转二手推出验机、C2C交易、自营、物流以及交易达成后的质保服务等,持续通过运用前沿技术或提供增值服务等方式消除行业乱象,吸引了更多卖家和买家的入场,让二手交易效率更高更快,让自己尽量做到更高效的二手商品交易模式。
转转二手电交易突出的痛点在于,平台上交易的产品本身具有“非标品”特质,由于商品在使用损耗、使用时长等方面的不同,在价格上难免也存在较大差异。在传统的C2C交易模式中,由于平台并不参与具体交易,用户往往难以规避交易风险,在影响用户体验的同时,也容易致使平台信誉受损。此前针对用户之间缺乏信任、信息不够透明等问题,转转着重押注于社交化运作,试图依靠“交情”填补信任短板。不过,作为防范交易纠纷的措施来看,这一举措未免有些“治标不治本”。随着二手电商市场规模逐渐做大,建立起标准化的二手交易体系,对相关平台而言已然势在必行。
转转二手电商市场,不再单单是一个产品的创新,而是将每个人需要考虑的东西都列入其中,并坚持对消费者开放的质检、验机服务,不仅有效减少了二手手机市场交易安全事件的发生,进一步规范了二手手机市场交易安全行为。
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