如何正确提升DSR评分，提高店群销售额？这几点要记牢！

大家好，我是丁墨，今天和大家讲讲怎么提高无货源店群的dsr动态评分。

相信有的人对于dsr动态评分感到一脸蒙！

简单解释一下，那就是：卖家服务评级系统。

就像我们去淘宝、拼多多等电商平台买东西，收到货之后一般会给出评分，而dsr动态评分就是取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

dsr动态评分有多重要呢？首先，它影响着商品、店铺的搜索排名，dsr动态评分越高的店铺，排名越在前面。

其次，dsr动态评分也影响转化率，dsr低造成流量减少，转化率自然上不去。

最后，我们都知道平台会有各种活动，如果dsr动态评分太低的话，根本过不了审核，自然也别想参加活动了。

想要提高dsr动态评分，那就必须努力提升用户的购买体验，我们可以先从从dsr的三项综合评分入手

描述相符

有些卖家为了吸引顾客购买，在描述商品的时候是尽量往上吹，描写的天花乱坠。当客户收到货发现不一致，当然不买账了，一部分人会选择退货，有的人嫌麻烦直接给你个差评。

卖家秀VS买家秀

卖家秀VS买家秀

物美价廉

这是大部分卖家的需求。所以大家在铺货的阶段，就要尽量选择质量好，款式和价格都不错的商品。在描述的时候，要做到客观、真实，努力还原产品的原本面貌。

送货服务

这主要是快递公司的责任，但是卖家又不能直接和快递公司产生什么联系，只能在这里做出评价。所以大家在选择快递公司的时候就要有一个考量，什么快递快，服务较好。

发货快慢

这一般也会被卖家列入送货服务的考量。当然发货能快就不要慢，如果实在没办法，一定要表明，在几天之内发货，不要让卖家毫无心理准备的等待。

服务态度

态度很重要，包括客服回复时间长短，还有是否专业，能不能解决卖家的问题。这点上，只要小伙伴多点耐心，充分了解商品，我觉得都不是什么问题。

还有一些小技巧，也能帮助大家提升dsr评分——

附赠礼品/贺卡

尤其是小礼品，作用是很大的，卖家会觉得自己捡到便宜，也会觉得商家很用心。

好评返现

这是非常常见的一种方式，5分好评，然后返个几块钱，稳赚不赔。但是要记住，给出的承诺就要兑现，久久不打钱，很容易翻车！

短信或电话邀约

有些卖家收到货可能一时忘记，客服可以提醒。如果卖家已经打出了差评，可以用低姿态给客户打电话，说点好听的，打出苦情牌。

丁墨店群，深耕无货源店群精细化运营，专注店群技术交流分享。拒绝忽悠，拒绝糟粕，持续给您最实用的干货和案例！

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