用户留存率堪忧？两个招数，教你如何拯救小程序留存率！

小程序作为现如今大多数人生活当中会用到的轻应用，是各个行业商家都想要争夺的拓客渠道。但是在小程序的运营过程中很多人都面临着一个严峻的问题，那就是小程序的用户留存率实在是太低了，很难去挽留住那些用完即走的用户。其实小程序的运营也需要一些技巧才能够拯救留存率。

用户在小程序当中的使用大概也就几分钟的时间，大部分时候是十几秒的停留时间。想要在这十几秒的时间里能够挽留住用户，需要靠的是内容取胜，而内容背后依赖的就是运营技巧。壹来客（一家专业的小程序开发公司）有两个招数能够助你拯救小程序留存率。

1.激活用户

用户和小程序之间的使用时间，就像是一场无声的相亲。两个从不相识的陌生人坐在一个桌子上考量对方的条件。这其中有媒婆的作用，但是更重要的是对方要有吸引自己的点，才能够继续下去，这也就是在寻找让人忍不住赞叹的点。小程序和用户之间的相识也是如此，转发分享的人就像媒婆，但是留下来还是因为吸引力。

在小程序的内容设计上，需要对用户有足够的了解。就像相亲当中，一个拜金女需要的是金钱的吸引，一个文艺女青年看重的是内涵吸引。不管是面对着什么样的用户群体，对精准用户的分析到位才能够实现吸引力的升华。

2.高效沟通

即便找到了用户能够赞叹的点，也有可能面临着用完之后不再来的现象。所以对于进入小程序的用户，需要分层次来进行高效沟通。新用户进入小程序，需要呈现的是能够吸引人的点。而对于那些多次进入小程序的用户可以引导进行高效沟通。

比如一个阅读小程序，对于新用户可以引导进行每天打卡来激活用户。而对于多次打卡的用户，不仅仅需要引导打卡，还能够引导阅读每日新闻等一些其他的互动操作，从而让精准用户有一个多样化的互动性。

总的来说小程序的运营不仅仅需要让用户有吸引的点进入小程序，还要引导进行多样化的互动，才能够让小程序“活过来”，跟用户有一个多样化的沟通流程。壹来客觉得小程序的运营并不是一件很困难的事情，主要是要贴近用户的需求去提供服务。