华为危机管理五论

企业危机是企业发展中既面临危险又存在机会的转折点。企业危机具有隐蔽性、突发性、紧迫性、破坏性、舆论关注性等特征。危机管理是企业预防和应对各种危机情景所进行的管理活动，包括规划、调整、决策、应对、处置等环节。在全球经济一体化与保护主义并存的时代，企业管理环境与市场经营的不确定性加剧，企业在生产经营中面临着越来越多的威胁和机会，危机管理可能会由例外管理变成常态管理。作为一家全球领先的信息与通信基础设施和智能终端提供商，华为所取得的巨大成功离不开其独特的危机文化和全面的危机管理。与一般企业把战略管理置于首位并辅以风险管理的范式不同，华为公司把危机管理作为基石，而战略管理与企业文化基于此衍生而成。华为管理危机的机制贯穿于从研发到市场的每一个运营环节，华为的危机意识自上而下地渗透于每一个员工的思想与行为之中。华为的危机管理可望成为中国式管理的典范，其基本架构可归纳为五论：冬天论、凤凰论、天鹅论、阳伞论和备胎论。一、冬天论2000年，华为的总销售额和利润分别为220亿元和29亿元，高居全国电子百强第一位。