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10年工作经验重新出发,项目经理需要具备哪些本领?

一个朋友在某个行业已经具有了10年的工作经验,现在重新出发,想做一个项目经理,他问道:项目经理需要具备哪些本领?

其实做一个项目经理,是离不开自己所选择的行业。小编比较认可具备一定的知识储备的人转身来做项目经理,所谓更有根基和底气。从宏观层面来讲,做一个好的项目经理,至少需要有四个方面的本领:

1、专业知识技能储备

作为一个从事质量管理工作10年的专业人士,专业知识方面的技能已经具备了一些,如果要继续从事这一行业,继续做精、做深,获得专业领域的资深,那么在转做项目经理时,容易获得他人的支持和认可,也不至于说外行话。在质量、进度、成本三角关系决策的时候,专业知识的储备往往是支持决策的底气。所以,不建议在没有获得专业知识的情境下,专门改行做“领导”。

2、方法储备

项目管理本身就是方法论,其中流程管理就是重要的方法之一。结合自己的工作范围、职责,识别、确认一套覆盖整个生命周期的、完整的流程体系,非常重要。

流程管理是项目、项目群或项目组合治理的核心。单个流程充分利用功能程序、工具与技术,为其应用提供了一个基于生命周期的方法。流程管理覆盖了识别、发起、定义、实施、交付、收尾、收益实现等系列的流程,其中的收益实现流程应该是被多数项目管理人忽略的,而恰恰是项目管理实现目标的重点之一。

所有的流程输出都要有文档,真实地记录下流程的过程,并且日积月累,成为知识管理的一部分。知识管理是一个更广泛的话题,它把隐性知识转化为显性知识的过程,非常"有趣",值得深入探讨。

3、能力储备

作为一个项目经理,必须具备两项能力:

(1)交付能力

毋庸置疑,选择了做一个项目的项目经理,目标就是完成这个项目,在限定的时间、限定的成本、限定的质量条件下,交付出令利益相关方满意的产出物。这个产出物可以是产品、成果和收益(outputs, outcomes and benefits)。

交付能力意味着有能力实施组织管理、利益相关方管理、范围管理、变更管理、风险管理、资源管理,而不仅仅是大家经常提到的质量管理、进度管理、成本管理。

(2)人际关系能力

说项目经理“90%的时间用于沟通”有点夸张,但是沟通技能是项目经理必备的能力,否则得不到项目部下属人员的支持和利益相关方的支持,项目经理成为孤家寡人,是无论如何做不好项目经理的。

做到优秀的项目经理,重要的是具备三个方面:领导力、影响力、沟通能力。西方有一些关于领导力、影响力、沟通模型的理论,可以研读一下,例如马斯洛需求理论 Maslow Theory,McGregor的X-Y理论,Cohen and Bradford影响力模型等等。

做到优秀的项目经理,项目经理要能够识别沟通对象、沟通目的、沟通潜在的障碍、沟通形式、沟通的有效性。还要具备领导力和影响力,这些都是可以后天培养的能力,关键在于用心、用脑。

4、成熟度

无论是组织还是个人,能力的成熟度是可以建立成长模型的。下图是Praxis框架中的一个成熟度模型,我认为可以用于组织,也同样适用于个人的成长。

我个人也正在做项目经理成熟度模型方面的研究,欢迎大家交流和沟通。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191121A0761C00?refer=cp_1026
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