以色列大学教授：在手机上网购脑子更容易进水

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据以色列本·古里安大学的一项新研究显示，今年圣诞销售季，与智能手机或其他移动设备相比，消费者在PC上网购能做出更明智的购买决策。

本·古里安大学工业工程和管理系教授、移动行为实验室负责人利奥尔·芬克（Lior Fink）表示，“问题实际上不在于显示屏尺寸，而在于这样一个事实：针对移动设备优化的网站，在结果页面上提供的信息更少，要求用户在网站上四处搜索信息；针对PC优化的网站，一目了然地提供更多信息。”

这是第一项区分显示屏小和信息量减少的研究，通常情况下这两者往往是混淆在一起的。这项研究的论文将在下个月举行的国际信息系统会议上宣读，国际信息系统会议是该领域的顶级学术会议。

Adobe Analytics的数据显示，2018年手机占到电商流量的47％以及电商销售额的36％。去年黑色星期五（感恩节后第一天），是通过手机完成的电商交易销售额超过20亿美元的第一天。

芬克解释说，“大多数电子商务公司使用‘自适应网页设计’技术，根据用户所使用的设备提供信息。虽然移动设备友好的信息呈现提高了信息的可见性，它减少了提供的信息量，会使消费者做出与自己的喜好不太一致的购物决策。”

从纯决策的角度来看，这项研究表明，无论用户使用什么样的设备，向他们提供相同的信息会更好。消费者会发现，在移动设备上查看信息更困难，使他们采购决策的准确性下降。

芬克及其指导的硕士研究生丹尼尔·帕皮斯默多夫（Daniele Papismedov）在移动行为实验室进行了两次实验，内容为在11个房间中选择一间虚构的酒店房间。实验参与者在PC或在移动设备上观看信息。他们在PC显示屏能看到每个房间8个方面的信息，而在移动设备显示屏上只能看到3个方面的信息。虽然在两类设备上都能查看每个房间的所有信息，但在PC显示屏上获得信息更方便。

实验表明，当两种设备的显示屏一目了然地显示相同信息时，参与者能做出同样准确的购买决策。在使用移动设备购物时，参与者做出的采购决定不够准确，与自己偏好的一致性也更低，不过，这一结果的原因不在于移动设备而在于它们的显示屏。

研究人员认为，无论是选择酒店房间，还是选择新装备或新电视，与使用移动设备相比，消费者使用PC做出的购买决策也更准确，与自己的喜好更一致。