以你所在的行业，阐述对“赋能”这个词的理解？

赋能的概念解释

我从2012年开始研究物联网，从2013年对物联网做了很多的预测，这些预测绝大多数都预测准确了。对于物联网平台，我曾经提出过一个理论，物联网平台的一个重要价值在于降低用户的技能门槛，在2014年提出了物联网平台分两类：水平技术平台，垂直应用平台。水平技术平台，让平台上的用户，不需要具有非常强的技术能力，就能够运用平台；垂直应用平台，让平台上的行业应用用户，不需要非常强的行业背景，就能够应用平台实现业务应用。

水平平台降低用户的技术门槛；垂直应用平台能够降低用户的行业门槛【对于一些专业知识要求非常高的行业，垂直应用平台，将行业的经验融入平台中】。

随着赋能概念的出现，越来越多的研究者、开发者都意识到赋能是物联网平台的一个重要功能，让缺乏某种能力的用户【对技术门槛要求低】，借用平台功能【借助平台工具】，具有某种能力，所以物联网平台就是赋能工具。

物联网的水平平台，为用户技术赋能；物联网垂直平台为用户行业赋能。

而随着物联网、工业互联网的成熟，平台分为GPaaS和APaaS，对应着2014年我出来的水平平台和垂直平台。GPaaS为用户技术赋能，让用户快速建立开发运行环境；APaaS为用户行业赋能，让用户快速应用行业知识、行业经验、行业标准、行业最佳实践。

赋能影响组织架构

赋能降低了用户的门槛，可以借助工具而具有更强的能力，可以更好的为客户服务；在为客户服务的过程中，组织架构的边界会影响信息的畅通，阻碍以更好的服务水平服务客户。

在物联网时代，主要的方向是利用数据创新，创新是瓶颈，而大的组织架构会影响创新效率。

在物联网时代，借助平台，利用数据，将打破组织边界的束缚，实现跨组织协同，提升创新效率；而平台上可以在更大范围实现协同，降低了组织对规模的依赖。

所以在物联网时代，基于平台赋能，实现中小规模机构的全新生态，生态组织架构是平台+小机构的模式。

平台将打破传统的筒仓组织模式，借助平台保证规模效应【拥有规模带来的成本优势】，同时利用小的组织架构提升创新效率【保证创新效率】。

以客户为中心的创新

物联网平台，打通了用户与平台服务商的信息通道，可以实现用户与平台的系统创新，服务供应商与用户可以实时交互，不断解决用户提出的问题，不断完善，快速迭代。

以客户为中心的创新，需要供应商不断解决用户的痛点，要求服务商的服务技能具有多样性，这就要求服务商的员工技能的多样性；而员工是很难拥有所有技能满足客户的所有需求的。基于平台的赋能，平台上基于数据的经验以服务接口的形式提供给用户，以提升平台用户服务能力的多样性。

所以赋能是以客户为中心创新的能力基础。

赋能将促进基于数据的设计创新的发展，解决创新瓶颈。