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中国航司和机场自动化技术升级 九元航空:会员计划将在2020年

封面新闻记者 邱俊翰

中国航司和机场自动化技术升级

中国航空公司和机场积极部署人工智能和自动化技术,为旅客提供超个性化自助服务体验,服务水平迈上新台阶。根据SITA(国际航空电讯集团)发布的《2019年中国航空运输IT洞察报告》显示,中国航空公司和机场正在使用这些技术扩展移动服务,在旅途的每一步都使用自助服务来实现旅程自动化。

吸引投资的关键技术是人工智能(AI)。SITA《中国航空运输IT洞察报告》显示,到2022年,88%的航空公司和机场计划部署重大AI计划或研发项目;目前,他们正大力投资虚拟代理和自助服务机器人。这项投资顺应旅客需求;SITA《中国旅客IT洞察报告》显示,64%的中国旅客期待数字旅行礼宾服务。截至目前,中国近一半(43%)的航空公司提供AI驱动的自助机器人客户服务,该服务已列入计划部署投资,未来几年,其可用性将迅速提升。

九元航空:会员计划将在2020年春运期间正式上线

近日,在九元航空五周年专题形象片发布会现场,九元航空董事长纪广平透露,其会员计划将在2020年春运期间正式上线。据悉,九元航空自开航即使用了自主研发的旅客服务系统,并在2019年下半年进行了二次升级,系统涵盖了旅客从购票、机场办理手续、乘机至行程结束后的全业务流程。

为进一步提升旅客服务体验,九元航空会员计划将在2020年春运期间正式上线,届时将为广大旅客提供更丰富、多元、有趣的航空服务及产品。

2019第七届成都国际旅游展(CITE)今日开幕

2019第七届成都国际旅游展(CITE)开幕于今日开幕,本届展会为期三天,第一天和第二天为专业日,仅限专业观众和受邀买家参加,第三天为公众日,对市民公众开放。展会展出面积8000平方米,参展的国家和地区达到35个,包括土耳其,俄罗斯,印度,埃及等新参展商。参展企业近500家,涵盖各国旅游局、大型旅行社、地接社、酒店、航空公司等。特邀买家近300位,预计业内专业观众近5000人次。本届展会将同期举办推介会、表演等活动60余场,买卖家商务洽谈会1800多场,展会国际参展企业占总体的38%。

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