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女王朱琼:消费圈层化时代企业组织结构的调整

近段时间来,市场谈论消费降级的声音渐少,而变成了更多谈论消费分级。

因户籍、土地、财政、教育等政策原因,及地理区位差异,中国市场其实早就已经被分级了,主要根据居民收入做的一二三四五六线市场的划分都存在很多年了。前的消费、零售市场确实在变化,这种变化可能主要由消费需求“换代”推动。个性化需求越来越多,而要满足这些个性化的、细分化的需求,生产组织效率也得提升。

要满足消费者的更个性、更细分需求,对于整条产业链上的企业,其实,也面临内部组织架构的调整。

企业的组织架构将可能会呈现出扁平化、一个个小团队的方式来运营,至少在前端如此,后端根据各个企业不同情况可能会有一个大后台。因为如果还是大部门的方式来运营企业,市场反应比较慢,可能比较难及时洞察,并满足消费个性化需求。

当下市场,比如永辉超市推行的合伙人制度,背后的实质之一,其实就是把“大部门”切割成一个个小团队。通过独立性较强、拥有更大经营自主权的一个个小团队,来适应市场快速变化,发现并满足消费需求。

在高毛利、高库存的服装品类市场,一些服装企业把原有的几个大部门全都拆散,分割成许多个小商品团队,通过这些小团队来洞察、挖掘、满足需求,并倒推柔性生产、柔性供应链发展。进而实现多品种、小批量、快速供应市场。

从目前市场发展看,现在很多成长性企业的组织架构,都呈现出了“太阳系”的一个组织架构图。

比如拼多多,据说早前有人帮拼多多画组织结构图,画出来的就是一个“太阳系”。一个“太阳”边上分布的全是小行星带,小行星单线对接“太阳”,且没有卫星。

这样的组织架构最大的好处就是内部信息传递更为顺畅,组织架构简单、灵活,也能一定程度减少“溢出”效应。当然,这对企业领导层的要求比较高。

这样的组织架构其实也是得益于技术进步,实现了更好的流程标准化。包括自身IT架构的技术进步,以及像企业微信、钉钉等产品出现,才有得以实现的基础。否则,业务大了也可能是要乱的。

以上是今天的简短分享,希望我的文章对你有所启发。我们一边学习,一边成长。我们下期见!

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191201A090C000?refer=cp_1026
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