日本打造“MR售后呼叫中心服务平台” 解决劳动力匮乏等问题

据钛媒体消息，DataMesh与日本第一大售后客服呼叫中心BELLSYSTEM24集团、微软日本以及高端咖啡机品牌德龙联合发布了一项利用混合现实（MR）技术提升售后人员服务效率的“MR售后呼叫中心服务平台”项目。该项目能够激活教育程度不高、劳动力匮乏的三四线城市地区的人力资源，使跨越时间与地点的创新型呼叫中心工作方式成为可能。BELLSYSTEM24集团已为此商业模式申请了专利，并计划推广到多个售后呼叫中心基地及客户公司中使用。