消费者信息来源有哪些？如利用消息来源获客！

企业分析消费者行为，分析消费者购买动机，只有这样，才能更好地服务消费者，想客户之所想，才能精准获客。

消费者信息的来源主要有四个方面：

（1）个人来源。从家庭、亲友、邻居、同事等个人交往中获得信息。

（2）商业来源。这是消费者获取信息的主要来源，其中包括广告、推销人员的介绍、商品包装 、产品说明书等提供的信息。这一信息源是企业可以控制的。

（3）公共来源。消费者从电视、广播、报刊杂志等大众传播媒体所获得的信息。

（4）经验来源。消费者从自己亲自接触、使用商品的过程中得到的信息。

上述四种信息来源中，商业信息最为重要，从消费者角度看，商业信息不仅具有通知的作用，而且一般来说具有针对性、可靠性，个人和经验来源只能起验证作用；而对企业来说，商业信息是可以控制的。消费者可以通过商业信息的渠道了解本企业的产品，进而购买本企业的产品。

如何控制商业来源：

广告也就是企业推广影响着消费者的认知，正面引导消费者，戳中消费者的痛点：

1、软文包装企业：互联网时代，一篇文章就能引导舆论的发生，所以我们要积极引导舆论，让消费者对企业的正面形象进行了解、认知和传播。

2、朋友圈广告投放：朋友圈广告可以精准获客，可以根据年龄、性别、学历、手机型号等进行筛选进行精准投放。精致的卡片可以引导用户认知，触动消费者内心。还可以让用户主动留下自己的联系方式，根据客户意向率，增加转化率。并且后台数据实时查看，看到你的每一分钱花在了哪里。

3、问答平台：百度问答、新浪爱问、不仅能够为用户及时解疑答惑，还能够获得用户好感度，增加用户的信任度。并且可在广告位留下自己的企业的电话、官网、地址等信息，促进用户再次对企业形象以及业务范围的认知。

消费者信息来源部分可控，我们掌握好消费者认知的源头，自然能够更深远的影响消费者，促进成交。