德勤最新研究报告：《数字健康技术：医疗转型全球案例分析》

在世界各地，各国及其医疗机构正在利用医疗信息技术改善医疗结果和可及性，并取得了积极的进展，为医疗保健的未来铺平了道路。

医疗行业及其面临的挑战似乎具有地域性和独特性，但相似之处多于不同之处。世界各地，医疗行业面临着看病贵、看病难、结果不均衡以及寿命较长人群对服务的需求日益增加等问题。

医疗信息和数字技术可以帮助应对这些挑战，支持人群健康目标，改善消费者体验，并推动对健康状况的洞察。德勤的研究发现了一些经典的项目和案例，这些项目和案例充分展示了解决常见问题或为他人提供参考经验的创造性方法及其结果。通过对这些案例的深入研究，他们开始意识到了未来医疗行业的一些可能特征及功能。

这些研究支持德勤对医疗保健未来的看法，未来的医疗保健将在三个方面与今天截然不同：

第一、注重预防和健康。随着早期诊断技术的进步，甚至在医疗问题成为问题之前就解决它的技术，以及应用行为经济学来激励参与，医疗将转向预防和健康。我们将远离“医疗”这一概念，与此相反，健康将被视为一个更加宽泛的概念，它包含了心理、经济和精神安康的相关概念。此外，保健将围绕消费者的需求(与医疗机构的需求相反)，而且大多数保健服务将在医疗机构之外、在人们的家中、工作场所、学校和社区进行。

未来医疗保健的这一主旋律在印度(ReMiND 项目)和智利(AccuHealth)的案例分析中尤为突出。一个简单的手机App提高了社区卫生工作者的绩效，并为印度农村社区孕产妇和婴儿健康状况的显著改善做出了贡献。远程监测、人工智能(AI)、行为引导以及营养和心理支持的结合提高了智利慢性病患者的生活质量。

第二、可互操作的数据和平台。这将为患者、临床医生和护理人员提供实时信息，帮助他们做出有关预防、诊断和治疗的决策。决策支持工具将提高医疗保健效率和改善其效果：技术将减轻临床医生的大部分管理任务，协助诊断和治疗，并提供额外的安全检查。

对此，本研究列举了五个大有前途的的数据平台案例。爱沙尼亚、荷兰和澳大利亚的国家卫生信息技术平台为患者掌控自己的医疗保健信息以及为医疗机构或医生之间安全交换可互操作的数据，奠定了基础。美国盖辛格医疗集团和以色列希巴医疗中心的两个医院集团通过传统的分析和人工智能在质量和效率方面取得了巨大的改进。

第三、消费者邀约及赋能。消费者态度和行为将发生转变，他们会更多地关注自身的健康。有了对其健康信息的全面了解和掌控，消费者将能够从事许多现在还需要临床医生参与的活动。根据消费者的健康目标、年龄段和生活方式量身定制的技术工具将帮助他们照顾好自己和家人。

本研究报告展示了三个消费者邀约促进结果改善的案例。“加拿大人疫苗接种”App使加拿大消费者能够管理家人的疫苗接种计划，并在各省之间引导和协调复杂的疫苗接种要求。以色列的应急响应服务(MDA)使用一套App来匹配紧急情况下的用户与应急响应团队，训练有素的志愿者能够在救护车之前到达现场，以及其他携带紧急情况下消费者可能需要的急救药品的人也会及时到达现场。而游戏化的e-疗法App (SPARX)则通过教会新西兰患抑郁症的青少年如何将从该游戏中学到的知识运用到现实生活中，帮助他们改善其情绪恢复能力。

希望本报告中的案例分析能启发读者思考未来的数字化医疗保健会是什么样子，医疗保健机构该如何做好准备，以及他们在未来可以扮演什么角色。

★每日鲜鸡汤★

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