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得助智能:智能电销是通过哪些功能点实现的?

智能外呼可以帮助企业进行智能电销,那么具体是通过哪些功能点实现的呢?

1、话术模板,应对多场景

智能外呼机器人一般都具有多套标准模板,更贴合提醒、催收、回访、销售等业务场景流程。模板配置拥有较强的灵活性、适用于多种场景、节点灵活、随时调整的特点和优势。

2、机器人任务中心-外呼任务轻松创建并自动执行

机器人任务中心即控制机器人的任务中心,通过对机器人进行设置,可完成销售线索一键批量导入,设定拨打时段和拨打时长以及频次,完全自动拨打,拨打记录、通话内容能够随时查询,出现问题方便调整。

3、意向设置-优质线索筛选 明确客户分级

此项功能有助于企业进行客观意向度等级设置,避免了人工筛查销售线索时的主观判断缺乏标准、人员认知缺乏标准的缺点。建立意向用户漏斗,精准进行二次销售跟进,防止优质客户流失风险。

4、知识库管理-未知问题提前化解,深度学习优化

遇到未知问题,提前预先回答化解。记录问题并深度学习,避免二次未知问题干扰。

5、数据统计-多维度数据沉淀 清晰管理业务线

实时记录每一通电话拨打、接通、时长等数据统计,并智能数据分类,有效为管理者筛选提供清晰可见的数据信息,为管理者做出相应策略和决策提供数据支撑。支持查看完整通话记录和数据的批量导出。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191203A0D9PN00?refer=cp_1026
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