陕西省皮防所医院发布使用自行研发三大智能管理系统

陕西省皮防所医院信息中心经过一个月研发试运行，12月4日，发布使用医院CRM信息系统、医院数据可视化统计分析系统、医疗诉求精准化身份识别系统。

医院CRM信息系统

目前在陕西省皮防所医院皮肤激光美容中心试运行。

一、按照患者就诊时间全程记录，其中包括：

就诊咨询时，同类病情治疗全程演示，治疗过程记录，治愈后效果分析数据、图片以及药物信息等；

二、记录患者主诉及分析潜在需求，定制化治疗提醒等；

三、系统中记录全病源数据分析，为临床诊疗的科学性、精准性、先进性、优质性提供依据。

医院数据可视化分析系统

可通过RPA流程机器人将各个系统数据进行自动抓取（财务系统、his系统、后勤系统）并进行数据处理和自动录入，直观显示不同科室、医生、时段、季节、天气、病种、就诊以及诊疗费用的情况，多维度数据分析为医院及时调整相关工作决策提供有利依据。

RPA流程机器人：

我院信息中心自行研发RPA流程机器人并加入各项系统，RPA流程机器人可自动处理大量重复的、需要人工操作完成的工作，避免人工录入产生错误、提高效率并降低成本。

医疗诉求精准化身份识别系统

应用该系统，可对门诊患者就医身份进行识别，建立基于患者长期就医诉求和习惯的个性化诊疗方案，为患者提供更加精准的服务。采用射频卡接触形式与读写设备交换数据，可广泛应用于就医全程信息记录。

我院自行研发的三大智能管理系统的应用，为实现智慧医院统一管理奠定了坚实的基础。