吃惊！法律服务机器人上岗了

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近日，由云南省司法厅统一配发的13台“12348”公共法律服务机器人相继在咱弥渡县“上岗”。

这个机器人长什么样？

在弥城公共法律服务中心，摆放着一台标有12348的法律服务机器人，说是人，但它一点也不像人,但它却有人一样的智慧。它是一台集触摸屏、工控、计算机等技术于一体的机器，通过与大数据、法律知识图谱、人工智能等先进技术相结合，打造的智能硬件+智能应用+移动互联网智慧法律服务平台。

这种机器人能提供哪些服务？

这种机器人可以提供法律咨询、法制宣传、便民查询及法律援助、公证服务、人民调解、律所律师、司法鉴定等多种法律服务，群众只要按照分类和引导把所要咨询的问题写入机器人，便可以得到一份法律文书。生成的法律文书可以通过U盘拷贝或者扫描法律文书右下端的二维码，传送到手机。

弥城司法所所长熊国华：“法律服务机器人跟互联网连接之后可以根据群众的不同需求，适时的生成我们法律咨询的在线报告。比如群众有什么法律问题来到我们这里咨询，通过操作，法律服务机器人经过分析之后可以在线生成一个相当专业的法律报告文书。咨询出来的答案和结果跟专业的律师给出的答案和结果基本上是一致的，对我们的工作人员来说，减轻了一定的工作量，对老百姓来说，操作简单快速便捷，提供了极大的方便，可能还省了一笔律师的咨询费。”

让有法律困难找律师变成有困难找法律服务机器人，满足更多群众对免费公共法律服务的需求，使公共服务服务实现从单纯依靠律师、法律服务工作者到享受新技术成果的转变。我县的法律服务更大众、更普惠、更近一公里啦！

目前12348的法律服务机器人已在县公共法律服务中心和8个乡镇公共法律服务中心分别安装了1台，在县委、县政府、县司法局、县政务服务局等单位办公场所分别安装了1台。

怎么样，如你有需要咨询的法律问题，可以先去以上地方找12348的法律服务机器人，亲自操作体验一下哦！

文图 |罗兴武 李克钊

编辑|马晓燕

审核|马晓燕

终审|向晓英

签发|李武华

操作简单快速便捷