末端转型撞上社区经济，会擦出什么火花？

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末端转型新思路、新探索和新尝试。

根据国家邮政局预计，今年全年快递业务量将超过600亿件，约占全球快递量的一半以上，中国已成为名副其实的快递大国。

在包裹数一路上扬的大背景下，末端“无人送、利润薄”的问题愈加凸显。一方面，快递员出现严重的供应不足，按目前的配送效率计算，三年后快递员的缺口将在100万人左右。另一方面，持续多年的快递价格战导致末端网点的利润一降再降，加之总部以罚代管，网点可谓在夹缝里求生存。

末端如何转型？独立第三方代收品牌是很好的选择，第三方意味着涵盖市面主流快递公司的包裹，除了更多代收代寄的盈利，可转化的线上线下流量也更多。熊猫快收就是这样一家提供多维度末端流量转化方案的第三方代收品牌。

社区新零售线上线下融合

近年来，线上线下结合的新零售异军突起，社区作为流量入口也成为资本看好的前沿阵地。然而社区网络生态复杂，切入点的选择至关重要，以快递代收为敲门砖，结合零售的“小而精”模式就比较容易打开局面，加之社区较为闭环的商圈模式，更容易与消费者产生信任联系。

“社区新零售”简言之，就是基于技术升级，打通线上与线下渠道，重构“人、货、场”而形成的零售模式。以熊猫快收为例，在代收点内加入水果蔬菜、零食、日用品等商品展示，此为“货”；再通过“前店后仓”的门店布局为消费者营造一个消费的“场”；将取快递的居民转化成消费的“人”，帮助门店店主开拓盈利渠道。

快递代收点+生鲜零售，楼下买水果，楼上取快递

以上是代收点与线下零售相结合的模式，针对线上零售，熊猫快收自主开发了拼团小程序，将快递代收发积累的社区熟人群体进行线上商业变现。由团长用小程序在微信群发布生鲜拼团的信息，社区居民线上下单后，发货到各代收点，居民取快递时顺带拿走。

小程序界面

对于网点加盟商来说，这是一条零成本推广之路。首先节省了场地装修费，还可以根据订单状况来备货，不用囤货意味着成本大大减少。另外，拼团是预付款，资金先到账，现金流更充裕。

社区生活服务赋能

除实物零售外，社区内包括电信服务、家政、干洗、开锁、维修等在内的生活服务也可被整合以赋能代收网点。

熊猫快收与雅生活物业的合作，是熊猫快收在探索“快递+社区生活”方面的尝试，熊猫快收在雅生活的APP中植入寄件和快递查询功能，同时开设衣物干洗、家电维修、手机充值等服务，让业主在更便捷取件的同时，接触到其他的社区多元化服务，实现门店增收、多方共赢。

品牌、供应链资源对接

以上提及的新业态赋能增值，熊猫都有相关的品牌和供应链资源对接，免去合伙人资源开拓的时间和精力，让门店的商流转化更顺利。

品牌方面，熊猫总部与蓝月亮、蒙牛、百草味等快消品牌；雅居乐、绿地、万科等物业品牌都有合作。

部分物业及快消合作品牌

供应链方面，熊猫快收已与沃隆坚果、李豫龙玉米、兰考县地瓜等源头供应商谈好合作，可为加盟合伙人提供一件代发的原厂价格，熊猫会为门店提供好商品图片和软文，合伙人只需转发朋友圈和社区居民群，就能轻松转化。

公众号粉丝长短期变现

熊猫快收为网点提供统一定制的公众号，在公众号上叠加查询快递单号、寄快递打印面单的功能，取件码也可以通过公众号给用户发送。

如此，一是增加用户粘性，公众号涉及的快递功能性让用户不会轻易取关，二是有线下的熟人关系做依托，能建立起量足够多的粉丝群体，这就为做社区生活的其他业务拓展积累了良好基础。

本地化的社区生活业务拓展，是公众号线上粉丝的长期运用，若想要短期变现，广告推文就是很好的方式，良性的内容互动也会让粉丝的粘性进一步增加。

熊猫快收公众号广告案例

末端的新机会

在数字经济快速发展的推动下，本地生活服务行业有望于2020年进入万亿市场规模，而末端快递派送在自身面临转折的当口，不如选择新的代收模式，成为社区经济这块巨大版图的一把入局钥匙。

熊猫快收的商业模式，就是以快递代收为切入点，改变原来仅仅提供快递服务的传统场景，帮助实体店铺导流增收、匹配新业态，搭上社区经济的快车道。这是末端代收的机会，也是末端从业者、创业者的机会。