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开“劳斯莱斯”跑滴滴,一个天被投诉4次,知道原因哭惨了

自从有了网约车之后,我们的出行就变得越来越方便了。小编记得以前出行的时候只能乘坐公交车或者打车,不但浪费时间,价格还特别贵。现在网约车大量普及,我们出行的时候终于不用等在路边打车了,只要动一动手机,车子就能上门接客。

网约车行业的大量普及也催生了一个新的行业,那就是滴滴司机。有一位滴滴司机小张跑滴滴的时候就遇到了一件事情让他非常苦恼,小张说自己一个月接到了几十次投诉,其中一天就接到了4次。小张去滴滴平台上一查才发现,原来滴滴平台把自己的车子搞错了。

小张开的明明是一辆比亚迪汽车,可是因为滴滴平台的失误,登记车辆信息的时候写成了劳斯莱斯魅影。很多乘客打车的时候发现打到的是一辆劳斯莱斯后满怀期待,没想到车子开过来的时候却变成了一辆比亚迪。很多乘客都非常失望,有人认为这是滴滴司机故意的,才会投诉。

滴滴司机小张知道原因后哭笑不得,没想到滴滴平台的一个失误却让自己遭到了这么多恶意投诉。滴滴司机非常在意乘客的评价,现在滴滴平台已经将服务分改成了口碑值,乘客的评价会影响自己的接单量。因为小张一个月被投诉了太多次,导致他的接单量严重下滑,有时候一天连10单也接不到。

最后跟滴滴平台商量之后,滴滴平台为他更换了车型,可是依旧影响了小张的生意。小编非常同情这位滴滴司机的遭遇,明明自己没做错什么事,却因为平台的失误受到了这么大的影响。希望滴滴平台也能更改一下口碑值规定,发生这种乌龙事件就不要影响车主的接单量了。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191224A0GIZ600?refer=cp_1026
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