大悦城控股：以文化力量推动商业“升维”

在大悦城控股看来，当下，文化成为商业的关键要素，文化的商品化也加速了文化与商业的融合。一方面，文化已经成为唤起消费者共情、强化品牌本质的最佳切入点之一；另一方面，增加商业的文化要素可以加强对青年客群的吸引力

近年来，在电商的冲击下，很多原来人气很旺的商场都变得门可罗雀。为吸引客流，提高效益，不少商场均选择向餐饮和母婴转型，甚至有的商场直接将所有楼层都改造成餐饮店，不过，这种业态不是实体商业发展的长久之计。

如何在丰富业态的同时，提升商场盈利能力呢？以文化力量赋能商业，是大悦城控股集团股份有限公司给出的答案。

在日前举行的“文化升维商业高峰论坛暨2019大悦城控股商业品牌推介会”上，大悦城控股集团股份有限公司总经理助理周鹏表示，面对行业新态势，大悦城控股要以文化作为未来战略与品牌建设的核心，努力将大悦城打造成文化的平台与品牌的秀场，实现商场、内容生产者与外部资源的共生共建。“未来，大悦城将通过营造主题场景等方式，实现文化与商业的全维度融合，通过不断导入、运营与生产文化内容，为品牌赋能，实现从商品渠道商、内容平台商到文化运营商的转变。”周鹏说。

“以文化作为未来战略与品牌建设的核心”并非心血来潮。在大悦城控股决策层看来，当下，文化成为商业的关键要素，文化的商品化也加速了文化与商业的融合。数据显示，68%的消费者会因品牌所传达的态度对品牌产生较强的价值判断，27%的消费者会因品牌富有文化内涵对其产生兴趣，15%的消费者偏好与自己价值观一致的品牌。这意味着，文化已经成为唤起消费者共情、强化品牌本质的最佳切入点之一。

此外，增加商业的文化要素还可以加强对青年客群的吸引力。经营客群一直是大悦城控股商业发展的核心思想，而青年正是大悦城的核心客群。12年前，大悦城控股针对18岁至35岁城市中高收入群体打造出首条商业产品线“大悦城”。通过原创主题街区、自创品牌活动、自造IP、社群运维等方式，如今的大悦城已逐渐成为城市青年的文化地标。

今年，大悦城控股又发布了以“青年引力场”为核心的全新品牌行动计划，不断强化其在目标客群心中的品牌形象。以北京朝阳大悦城为例，最新统计显示，目前朝阳大悦城25岁以下客群占比达32%，35岁以下核心客群占比达81%，呈现出明显的客群年轻化态势；26岁至30岁消费者“客单价”为各年龄层中的翘楚；化妆品、潮流休闲等品类销售同比提升15%；新开主题街区客群人均消费平均为全场会员的4倍，销售拉动效应明显。

如今，作为城市公共空间的重要组成部分，购物中心的自身定位与社会功能早已突破纯商品售卖，成为“人与商业融合”的场域。周鹏表示，在消费升级的背景下，未来，大悦城控股将继续坚持精细化运营，不断以文化的力量推动商业“升维”，以统一的品牌形象、清晰的发展战略、丰富的产品线与高品质的产品与服务为城市带来更多活力，为美好生活“添砖加瓦”。（经济日报 记者 周明阳）