慈溪市Y色带厂云MAS案例

客户经理:黄斐

案例描述

(1)案例背景:

(2)需求信息:

慈溪市师桥Y色带厂属于灯用电器附件及其他照明器具制造行业,近来市场竞争激烈,用户对于客户维系较为重视,希望可以和老用户多些日常问候。

(3)需求跟进情况:

1、集团日常走访,拜访工厂老板,在与老板交谈中发现其面对竞争日益激烈的市场表示烦恼,慈溪市师桥Y色带厂属于灯用电器附件及其他照明器具制造行业,近年来同类竞争激烈,尤其是年轻人走网络步伐,他这老一代人们办厂不容易。

2、在交谈中,客户透露,老用户回购的现场比较多,而他也很重视老用户的维系。

3、向客户推荐移动云MAS产品。动云MAS =云化集中部署+入驻MAS能力+模板短信管理+异网发送+APP,是面向互联网模式,基于云部署,集中化运营、精细化运营的新型集团短彩业务,是将来中国移动集团短彩发展的主要业务形态。使用1069开头的码号发送可发送移动、电信、联通三网短信。移动云MAS可批量发送短信,通讯录批量导入,使用起来非常方便,现在的云MAS包年套餐,客户可在包年内任意时间发送,每逢节假日发送一条节日问候,就像客户经理的周末短信一样,客户对于客户经理每周发送的周末短信表示认可。

4、移动云MAS发送的短信平台会有业务记录,发送是否成功,错误原因等,收到短信的客户还可以回复。

案例分析

(1)任务及困难:

1、签约后产品提交前,移动云MAS提交资料复杂,客户经理根据客户需求,填写好模板给客户参考。

2、产品生成后,云MAS平台申请白名单报备并测试,结果系统显示已经导入成功,实际未不在白名单内,联系产品经理进行网关白名单报备,并测试成功发送后再联系客户,指导客户短信发送。

3、用户年纪较大,需要耐心一遍又一遍教用户业务操作。

(2)解决过程:

移动云MAS =云化集中部署+入驻MAS能力+模板短信管理+异网发送+APP,是面向互联网模式,基于云部署,集中化运营、精细化运营的新型集团短彩业务,是将来中国移动集团短彩发展的主要业务形态。使用1069开头的码号发送移动、电信、联通三网短信。

根据用户对于客户维系较为重视,希望可以和老用户多些日常问候,而老板年纪交大,对于微信网络运用不熟练。于是向用户推荐移动云MAS产品。

移动云MAS可批量发送短信,通讯录批量导入,使用起来非常方便,现在的云MAS包年套餐,客户可在包年内任意时间发送,每逢节假日发送一条节日问候,就像客户经理的周末短信一样,客户对于客户经理每周发送的周末短信表示认可。

三、案例成效

项目结果:

成功切入慈溪市观海卫镇师桥Y色带厂云省行业网关短流程云MAS套餐X包年2万条,超出X元/条,扩张方式无,主要用于客户内部通知,老客户新产品介绍,日常问候等。

四、经验分享

1.平日注重客情走访,多与客户沟通,可能客户的需求点就此挖掘。

2.移动云MAS的目标用户可能可以向年纪稍大的客户发展,他们对于微信互联网使用不高,又面临年轻一辈市场竞争激烈,会更好的接受短信群发软件云MAS。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190909A0KPN800?refer=cp_1026
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