慈溪市Y色带厂云MAS案例

客户经理：黄斐

案例描述

（1）案例背景：

（2）需求信息：

慈溪市师桥Y色带厂属于灯用电器附件及其他照明器具制造行业，近来市场竞争激烈，用户对于客户维系较为重视，希望可以和老用户多些日常问候。

（3）需求跟进情况：

1、集团日常走访，拜访工厂老板，在与老板交谈中发现其面对竞争日益激烈的市场表示烦恼，慈溪市师桥Y色带厂属于灯用电器附件及其他照明器具制造行业，近年来同类竞争激烈，尤其是年轻人走网络步伐，他这老一代人们办厂不容易。

2、在交谈中，客户透露，老用户回购的现场比较多，而他也很重视老用户的维系。

3、向客户推荐移动云MAS产品。动云MAS =云化集中部署+入驻MAS能力+模板短信管理+异网发送+APP，是面向互联网模式，基于云部署，集中化运营、精细化运营的新型集团短彩业务，是将来中国移动集团短彩发展的主要业务形态。使用1069开头的码号发送可发送移动、电信、联通三网短信。移动云MAS可批量发送短信，通讯录批量导入，使用起来非常方便，现在的云MAS包年套餐，客户可在包年内任意时间发送，每逢节假日发送一条节日问候，就像客户经理的周末短信一样，客户对于客户经理每周发送的周末短信表示认可。

4、移动云MAS发送的短信平台会有业务记录，发送是否成功，错误原因等，收到短信的客户还可以回复。

案例分析

（1）任务及困难：

1、签约后产品提交前，移动云MAS提交资料复杂，客户经理根据客户需求，填写好模板给客户参考。

2、产品生成后，云MAS平台申请白名单报备并测试，结果系统显示已经导入成功，实际未不在白名单内，联系产品经理进行网关白名单报备，并测试成功发送后再联系客户，指导客户短信发送。

3、用户年纪较大，需要耐心一遍又一遍教用户业务操作。

（2）解决过程：

移动云MAS =云化集中部署+入驻MAS能力+模板短信管理+异网发送+APP，是面向互联网模式，基于云部署，集中化运营、精细化运营的新型集团短彩业务，是将来中国移动集团短彩发展的主要业务形态。使用1069开头的码号发送移动、电信、联通三网短信。

根据用户对于客户维系较为重视，希望可以和老用户多些日常问候，而老板年纪交大，对于微信网络运用不熟练。于是向用户推荐移动云MAS产品。

移动云MAS可批量发送短信，通讯录批量导入，使用起来非常方便，现在的云MAS包年套餐，客户可在包年内任意时间发送，每逢节假日发送一条节日问候，就像客户经理的周末短信一样，客户对于客户经理每周发送的周末短信表示认可。

三、案例成效

项目结果：

成功切入慈溪市观海卫镇师桥Y色带厂云省行业网关短流程云MAS套餐X包年2万条，超出X元/条，扩张方式无，主要用于客户内部通知，老客户新产品介绍，日常问候等。

四、经验分享

1.平日注重客情走访，多与客户沟通，可能客户的需求点就此挖掘。

2.移动云MAS的目标用户可能可以向年纪稍大的客户发展，他们对于微信互联网使用不高，又面临年轻一辈市场竞争激烈，会更好的接受短信群发软件云MAS。