如何搭建一个活跃且温暖的社群？

今天是东瓜旺旺陪伴你的第7天

今天，也是伤心+难过的一天。

什么？你问我为什么？

女神郭碧婷嫁人了，嫁给了向少爷，知不知道？！

皮皮、操娃儿、严老师、鹅少，还有我，全都留下了难过的泪水。

虽然已经经历过高圆圆出嫁了，但难过的心情还是无以言表，痛定思痛，我决定写文章来缓解心情。（至少还有江疏影、于文文、迪丽热巴、古力娜扎、刘亦菲、鞠婧祎......）

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今天要说的就是如何搭建一个活跃且温暖的社群。

这篇文章的灵感来源于一个朋友的想法，这位朋友想要搭建一个运营&新媒体的社群，想通过这个社群来和大家交流，共同进步以及维系感情。

那么如何才能搭建一个活跃且温暖的社群呢？

我们首先要知道，何为社群？

以我个人的观点：社群是可供一部分有共同爱好的人交流聊天的线上场所，在这个线上场所，我们可以交流共同的爱好，学习相关的知识，同时也可以吐吐槽，缓解一下生活的压力。

那么根据今天这位朋友的想法，我们需要打造的社群就是一个运营&新媒体从业者的小圈子。这个小圈子里面的话题应该是以互联网行业近况和运营相关的信息居多，话题也应该从这两个方面开启。

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下面，我将从十个维度来说，如何打造一个活跃且温暖的社群。

一：根据社群的定位，我们首先要进行人群的细分，以今天这个社群为例，定位人群应该以职业为互联网运营和新媒体运营的人群为主。

其次，产品经理、项目经理、UI、程序员、测试、SEO、以及新的增长黑客等也比较贴合该社群的定位，运营应该是一个多面手的角色，群友职业越丰富，收获也越多，可控掌握的技能也就越多，掌握技能越多，那身价也可能更高。

当然，一个人的精力是有限的，就算一个人一天有48小时，也不可能做到方方面面都特别突出。作为一名运营，掌握一到两个垂直技能，做到足够专精已经是特别厉害了。

二：当定位好了目标人群后，我们就应该根据社群的人群画像投放相关的资料或者引出相关的话题。比如：我们可以投放互联网相关的行业报告，也可以就近期的互联网热点去引出话题，让群友进行讨论，促使社群变得更加活跃。注意，最好是讨论结束后有一个客观的结果并作出逻辑清晰的思维导图。

三：作为一名社群的组织者，应该尽可能的在社群成立初期拉动更多人成为核心群友（类似于QQ群的管理员），这部分核心群友相当于一款产品的种子用户，且他们会尽力去推广并维护社群，帮助组织者打造良好的社群生态。

四：当然，如果社群里面有大佬最好，因为大佬可以定期的进行主题分享，也可以对话题进行客观的归纳总结，为社群输出高质量的内容，保障社群的活跃度和价值。

那你肯定会问，没有大佬怎么办？一个字：拉！尽可能地去拉大佬来做分享，如果实在是拉不到，可以先以核心的成员做分享来冷启动，分享好不好不重要，重要的是去做，大佬也不是天生就是大佬。

五：社群的人员管理也十分重要，相信有很多群都是活跃了几天，后面就逐渐衰落了，究其原因是太多潜水党、伸手党造成的，聊天的就那几个人，后面没有话题了群也就死了，或者聊天的几个人单独去建小群聊了。

这种情况下就要靠社群管理员的管理手段了，潜水党、伸手党等等，不活跃的人应该果断踢出社群，不然这部分人就像血管上的残留物，不仅不输送血液，还会堵塞输送血液的通道，建议使用wetool等社群管理工具实时监控社群的活跃情况。

六：社群同样也是一个可以抒发感情的地方，工作上不顺心，生活压力太大，都可以在社群里面吐吐槽，灌灌水，有利于心情舒畅。遇到困难，在群里讨论，大家集思广益或许也能想出解决问题的答案。（坚决抵制斗图！因为斗起来不好控制）

当然，也可以在社群里面发起拼多多砍价，虽然我不砍价，但我喜欢往群里抛微信读书的活动，让大家帮我点赞得无限卡（不要白不要哈哈哈）。

七：当社群的群友越来越多，管理也越来越困难，这时候就需要良好的群规来约束群友，当然，这个一开始就应该有，不过考虑到今天的社群是从朋友间开始，所以放到第七部分来说，且群规可以由社群共同讨论制定出来，这样群规更加客观和人性化。当然，社群的管理人员也要鉴别那些意见是可取的，那些是不可取的。

八：社群虽说是一个线上场所，但线下活动也是必不可少的，同一个城市的群友举行线下的活动（线下分享会、骑行活动、聚餐等等）有利于增进彼此间的感情，巩固社群的稳定性。

九：随着社群人员越来越多，分享的干货和资料也会堆积如山，由于微信文件只有四天“保质期”，因此很多文件没保存到就已经删除了。这时组织者就可以考虑是否创立知识星球或者建立一个文件库了，这样可以把海量的文件和讨论进行保存和归纳，方便群友寻找和温习。

十：社群发展到后期，可以往盈利这个方向发展，比如群响、scalerstalk、鹿人说等等，都是通过社群的力量共同打造出良好的生态后对外进行价值服务（出书、翻译、设计、活动策划等等），最后又把这些价值收益分发回馈给群友，形成一个闭环，打造出良好的社群生态。

以上十点，就是我对搭建一个活跃且温暖的社群的思考和理解，当然里面有很多内容是借鉴36kr13群群主李远东的分享，并把我的思考加以融和，也算是温故而知新了。

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社群，是一个充满价值的地方；

社群，也是一个充满思考的地方；

社群，更是一个充满温暖的地方。

搭建或者加入属于自己的社群如同找到一个好的归宿，不仅获得了更多的知识，也引发了更多的思考，同时还结交了许多志同道合的朋友。当然，还有很多精彩的需要你自己去发现了。

今天，你冒泡了吗？

PS：由于今天一直没想好写什么导致延误了时间，而且也没有做相关的思维导图，有点遗憾，请各位将就看了。

还有就是中秋节要鸽三天，一是多陪陪家人，二是要充充电了，要不然真不知道写什么了。

所以，咱们16号见。

最后，祝大家中秋愉快~

理性思考，幽默表达

亲，关注在看走一个撒~