新零售如何借力新技术、新渠道？

  作为本届数交会的重头戏之一，2019东北亚产业互联网社交电商及新零售峰会昨日召开。本届峰会关注新零售业态的变革，以及人工智能、大数据等智能科技如何降低成本、提高效率、改善体验，实现消费升级。百度智能小程序产品负责人杨帆、北斗区块链首席科学家李立中、齐迹投资管理有限公司董事长齐光伟、IDG TechNetwork中国董事长王健、美团餐饮研究院的宋杨、杭州大钻网络科技有限公司渠道副总裁赖祥庆、生产主义董事长朱海等业界专家出席了本届峰会。

  “一人食”增长196%的背后……

  “2018年中国餐饮是4.2万亿的规模，”美团餐饮研究院的宋杨认为，未来消费仍可大幅度提升中国经济的增长，餐饮业的发展可以更好地带动整个消费大盘。而在餐饮领域，目前连锁化的经济增长2018同比增长幅度为23%。“我们发现整个连锁化的程度是在不断加深的，背后有很多消费能力在支撑和发展，这个是我们其中一个指标和依据。”2018年的数据显示，食客在美团点评上搜索“一人食”增长了196%，搜索“单人火锅”增长了72%。在他看来，这背后是中国2.4亿的单身人口形成的消费反映。“对消费来说，我们需要更深层次地了解消费者及他们的需求，对美团来说，可以细分人群需求提供更多的服务。”

  社交电商接棒流量红利

  随着部分平台电商上增长趋势明显放缓，“流量红利时代即将结束”的声音四起。然而，回头看看，2003年，以淘宝为代表的线上平台电商崛起时，线下门店在喊“流量红利”的结束；90年代购物中心崛起时，百货商场在喊“流量红利”的结束……流量红利真的结束了？还是只是转向了下一个新渠道？

  生产主义董事长朱海先生在以《传统品牌如何做社交电商》为主题的内容分享中表示，大数据兴起，所有信息数据化、流量化，都使得生产商销售商要具备让产品能找人的能力。而从目前的趋势来看，社交电商正在接棒流量红利，大有赶超平台电商的趋势。

  多位嘉宾认为，大多数知名品牌商都开始为客户创建全渠道体验，统一的品牌形象将确保消费者获得统一的体验，继而为电商带来更好的销售业绩。无论客户身在何处、或是以什么方式与企业建立联系。

  小程序崛起？

  “相信大家都听说过人口红利消失的观点，这在今年从趋势变成现实，从整个网民数量来看，2019年开始出现了负增长，下降了193万。”百度智能小程序产品负责人杨帆表示，动辄几百万的APP，相互踩踏如何生存？在他们看来，现在用户会希望所见即所得，因为此时的用户需要一站式的体验，整个过程需要跟用户产生更深度的连接。

  “我们称之为新连接的解决方案，百度智能小程序发布了一年，增长非常迅速。”杨旭表示，搜索一直以来都是人们获取信息的入口，每日超过60亿次的搜索诉求，如何更好地抓需求也是每家企业获得用户的机会。他透露，通过这种新连接的尝试，百度正在研发对用户提供移动端最佳体验，为企业带来效率提升和模式升级。

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文章来源:大连晚报