今天研究了一下人群细分。
为什么要研究这个呢?我们每天都要跟很多人沟通交流。我们知道每个人都有不同的性格特征,针对不同性格的人我们的沟通方式也会不一样,针对性格来区分人就是使用了人群细分的手段。
人群细分的维度不仅仅只有性格,还有其他很多维度。比如性别、年龄、职业、岗位、经济状况、学历、专业、兴趣爱好、城市等等。
区分这些有什么用呢?如果你知道了聊天对象的一些基本信息,你就可以快速地锁定他感兴趣的,或是专业的话题。这样在聊天的时候就可以产生同频,也比较容易增进双方的心理距离。这个是破冰的最佳方式。
这对我们主动寻找话题的这一方的要求比较高。因为不同聊天对象的特征是不一样的,所以主动的这一方学识就要比较渊博,知识面这样比较广,兴趣这样广泛。这个要靠长期的积累,而不仅仅是掌握了一些聊天技巧就够了。
做社交电商的推广顾问,学会跟不同的人群聊天是很关键的。所以,这个人平时就要多主动接触一些身边的新鲜事物。看得清对方瞬间的心理特征,对聊天内容做出及时的调整。做整个聊天过程的主导者。在不知不觉中完成沟通任务。
知识的积累就是要靠平时了,但是聊天也是有技巧的。在掌握聊天技巧之前,对人群进行细分就非常关键了。毕竟不同群体使用的手段和方法是不一样的。
那么做社交电商要怎么去区分人群呢?做有品有鱼的人群跟粉象生活又有什么不一样呢?我们要怎么去区分和应对呢?
这个也就是我这段时间要重点弄清楚的问题。用正确的方式找到我们要的人群,并且用这些人群能够接受的方式跟他们沟通。就可以起到事半功倍的效果,从而快速地发展团队。实现自己的事业目标。
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