高起点的新兴小家电，还需严守品控防线

消费升级是当下各行各业都在讨论的热点，在这个消费变革的时代，每一个消费者的消费结构都在改变。品质、颜值、个性等成为了消费者重点关注的因素，为了满足自我需求，更愿意为个性化的新兴小家电买单。

据北京泛博瑞监测数据显示，2019年上半年线下市场，新兴小家电如IH电饭煲、扫地机器人、破壁料理机等，在电饭煲，吸尘器，料理整体市场零售量占比分别为47.8%、20.8%、64.5%。虽然新兴小家电凭借产品特性快速抢占了市场。

中国消费者协会公布的全国消协组织受理投诉情况统计，2019年上半年共受理消费者投诉4万余件。其中，家用电子电器类投诉共4.9万余件，产品质量问题集中在缺乏标准和规范的新兴小家电品类中。

新兴小家电品牌在频频被爆出质量问题后，便在消费者心中画上一个大大的问号？为了功能购买一个质量没有保证的商品，值与不值就不是可以简单的用价格衡量了。

奶粉自“三聚氰胺”事件以来，就成为消费者对质量最关注的商品之一。据网上公开数据显示奶粉市场外资品牌线上零售额占比达到70%。消费者宁可多花钱，也要购买质量有保证的产品。尽管以后我国对奶粉监管越来越严，消费者依然不敢掉以轻心。

对于小家电市场也是如此，由于技术门槛相对较低，市场鱼龙混杂的情况始终存在。那么质量问题就随时可能会埋下种子，在未来的某一天被揭露出来，导致和奶粉市场一样的结果。

因此泛博瑞咨询认为对于新兴小家电而言，在消费升级下，追求消费者需求的个性产品固然是重点。但也需要协会或者企业制定产品质量标准和规范，为消费者放心购物铺好道路，也为未来市场排除后患。