如何获得客户好评，你离爆单只差这些攻略

好评能够使犹豫不决的买家下定购买的决心，能说服买家舍弃其它替代品而购买您的商品，具有口碑的效应。在现实情况中，想要获得五星好评，不是一个简单的事情，需要具体的行动才能够达成。那到底该如何获得五星好评呢？

做好跨境电商，七分靠选品，三分靠运营。国际市场存在大量的品类机会，在当前的电商环境，给新品类的发展提供了宽松的条件。每天各行业都在产生新的产品，新的市场需求点。

所以，跨境商家们跨境也顺应海外市场需求，扮演好平台角色，开拓高潜力品类，将中国产品推向全球买家。

那么，这个使命达成的前提就是要对自己的产品质量足够的信任。因为在消费者打开包裹的那一刻就决定了是给您的产品好评还是差评。使用一段时间之后，便可知悉是否可以给您五星好评。所以各位卖家一定要确保自己的产品质量过硬，以避免顾客因产品描述与实际产品情况不符，留下差评。

再有，就是要注重客户体验，需要专业的客服人员。在售前接待期间，对客户要热情；面对咨询要有耐心的去解答；回复响应时间最好不要超过30秒；每一位客服人员要对产品和行业足够的了解。

超出预期的小惊喜同样也是帮助卖家们获得好评的方法之一。卖家们可以直接在货物的包裹里弄一些可爱漂亮的小礼物，成本不是很大，但给客户的体验确实很舒心的。

注重产品质量；确保服务售后；提供小惊喜；引导消费者好评，以上几点帮助跨境卖家获得五星的好方法，STARDAY平台与你玩转跨境电商，抢占先机！