和线下实体店一样餐饮的核心还是产品,外卖行业产品的品质不限于口味,还有出餐速度,出餐的质量和外包装的美观。
外卖行业商家不仅仅面对消费者群体,还有面对一个群体就是外卖骑手,你的出餐速度太慢会导致骑手的上报投诉,当你的店铺遭到过多骑手上报反馈你的门店将会受到平台的限制。还有一家好的纯外卖店的基本要求之一就是出餐快。
不同于线下实体店,纯外卖店铺顾客几乎不会光顾上门,这可能会导致老板对店铺的卫生管理掉以轻心。不要因为顾客不上门就不知道,所有的后果可能会体现在你的出餐菜品之中。一根头发、一只小飞虫都可能使你流失很多顾客并拿到一星差评。白领这个领域一个人的感受会波及整个办公室。一星差评多了会导致商铺整体质量下降,平台也会限制商家。商铺卫生本身就是基本基础,在这里还是要强调外卖店比实体店更要注意品质。
外卖行业还多了一个外包装的关键因素,现在外包装的美观越来越关键,再用塑料袋、塑料盒实在的太low了,推荐大家使用无纺布袋子和牛皮纸碗,虽然成本会高但是绝对是物有所值。
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