尬聊主播也有春天

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直播不同于其他社交平台，直播带给用户最直观的感受就是「透明感」，一举一动都会引起大家的注意。每一次直播就好似一场约会，如果谁都不肯打破僵局，那肯定是很尴尬的。私下听很多主播自嘲称自己为「三无主播」，但其实想告诉大家的是，三无主播并不可怕，可怕的是不会与人沟通、聊天。

科普时间到

三无主播即无颜值、无才艺、无身材的主播

看直播的人，很大一部分其实都很喜欢在弹幕和主播互动聊天，不论是自己生活中的开心与不开心，还是娱乐八卦、生活琐事……聊天，像是一条看不见的线，将主播和粉丝捆在了一起。让主播和她的粉丝互相了解，成为朋友。

受欢迎的主播，大多说话都很有技巧，讲故事很有感染力，给意见很中肯，就连怼人，都能怼得大家很开心。而有些主播，你发现怎么聊，话题都进行不下去。

把握好热情与谄媚之间的距离感

直播也是粉丝经济的一种，一般的主播甚至会比明星达人更依赖粉丝。所以热情是我们主播必须要具备的，但是过分的热情变成了谄媚，将自己放到了很卑微被动的角色中去，反而不会让粉丝多留。因为人都有一个心态，过度热情的谄媚，一看就有种有所图的感觉。

星耀互娱/小兔叽

就像大多数消费者都会反感实体店内的sa过度销售，直播间也是同样的，热情要恰当，看见新的粉丝打招呼，然后简单的问询没有得到回复之后要自己结束话题，切记不要对自己的粉丝和路人用户锲而不舍的追问，很容易遭人烦。或者某些粉丝很久没有出现在你直播间时，不要开玩笑说真话的抱怨，容易被粉丝误以为真。

其实在网络上聊天和在现实生活中也没什么两样，在面对不同粉丝的时候，需要不同的度。和陌生人（比如新粉和路人）肯定是礼貌而热情，和朋友（比如老粉们）肯定是可以偶尔怼一下和开玩笑的。

nice和分寸感，才会让人成为你的朋友。

注意人设与本我之间的选择

由于近几年二次元和古风的崛起，各直播平台二次元/古风主播也渐渐多起来，吸引的肯定大部分也是喜欢这两个领域的粉丝。

但这种特定的人设并不是每个人都适用，其他的主播，如果也是千篇一律睁大眼睛无辜状，或者掩饰自己的本来声音装可爱，上播的人设和下播后的真实性格反差强烈，那就……。

而有些主播，生活里是怎样的，上播也没什么大差别，不仅可以在直播间坦率的做自己，也会更轻松一些。

星耀互娱/杨洋

那么怎么判定自己该走人设还是本我呢？

这里给大家一个很简单粗暴的方法，如果你在现实生活中总能吸引和交到新的朋友，那你就走自己的本我。如果你觉得自己在现实生活里平平无奇，那么就应该根据自己擅长的特性学习给自己立一个人设，久而久之，你就会变成自己希望成为的那种人了。

不过有一个点需要特别注意，人设一定不要选与自己毫无关系甚至反差大的， 不然那违和感就真的会让人很出戏。

换一种语言表达结果千差万别

那么同样的话题我们用什么方式表达会更好一点呢？

如何用提问的方式打开话题

有回应才有对话，让对方有所回应，最常见的方法就是用提问来打开话题。原则是让对方回答你时没有负担。

尽量避免需要知识量的问题，可以问跟对方有关的事。比如“中秋吃月饼了吗？”，会让对方更放松；

尽量避免需要表态的问题，可以问对方事实。比如“你喜欢吃面条吗？”换成“你经常吃面条吗？”；

尽量避免开放性的问题，可以为对方设定好选项。比如“你最喜欢哪个演员？”换成“你更喜欢黄宗泽还是林峰？”

尽量避免需要总结归纳/逻辑推理的问题，可以问对方实际情况。比如“你会庆祝生日吗？”换成“你过生日喜欢和朋友们一起吃蛋糕吗？”总之，提问越明确越具体跟用户越相关，用户回答得就越省力，会更容易参与进来。

星耀互娱/李满月

如何鼓励对方多说

当对方倾诉欲很强时，可以给对方一些正面的情绪回应，鼓励ta 说下去，比如“真的吗？”、“怎么可能呀？”也可以通过重复对方关键词，来鼓励对方多说，比如“今年公司组织我们去xx旅游”，这时候主播们就可以重复一遍其中的关键字“公司组织旅游？”，一般对方就会开始讲述进一步的细节“对啊，我们下个月就去……”。

对于倾诉欲没那么强烈的人，可以试着用提问的方式让他说下去。具体的做法就是让对方说更多细节，时间、地点、人物、经过、原因、感受、后续，比如“什么时候的事？” 、“在成都吗？”、“哇，那你应该特别开心吧？”如果自己有相关经历，可以适时地谈一谈。或者时不时发表感受，原则是对对方的话做出正面反馈。

星耀互娱/香菜

如何回答对方的提问

“你是什么星座？”，“天秤座”。

“你觉得某某电影怎么样？”“还行”

当被对方问到和自己相关的问题时，直白地给出结论会让对话僵硬得没法继续下去。可以在给出的答案后，加入一些感受。原则仍旧是让对方感受到你对 ta 的重视。比如“你喜欢吃猕猴桃吗？”，直截了当回答“喜欢”或“不喜欢”，都只是属于社交层面的礼貌回应，但是换做“喜欢啊，每年应季的时候我都会买来吃”、“超喜欢，我特别喜欢吃我家附近某某水果店卖的”，才是一个正面反馈的回答。但不要过度谈论自己，错误地认为真诚就是毫无保留地把自己的想法告诉对方，事无巨细地聊自己会显得自我，不尊重对方。

另外，如果判断对方的提问是为了找话题活跃氛围，可以在回答之后，把问题再抛给对方，“你呢？”，如果不能确定，就在回答之后等待对方的后续发言。在双方都有谈话意愿的情况下，当你被对方问到一个你不懂的问题时，通常对方对这个话题会比较熟悉，这时可以尝试用一些“傻问题”反过来问对方，让他展开讨论（一般男生都喜欢运动/车……就可以从这几方面入手）。比如“你平时看篮球吗”，对篮球没太多概念的你可以回，“我听说还有二十多天NBA的新赛季就要开始了，但我不知道是在哪里举办诶？”。这时他就可以就这个问题对你开始科普和解答，会让粉丝产生满满的成就感。

星耀互娱/乔木

聊天要有互动，不然不叫聊天。

单方面的聊天，总会陷入尴尬局面。

话题的选择，从大家共同的话题下手会相对较好，共同点可以从朋友圈或者用户们的主页上寻找一下！（下播后粉丝维护的重要性此时就体现出来了）或者可以带入最近的实时、热点话题，还有一些每个人都必须经历的话题。当然令人焦虑的糟心事以及对他人不好的评价就不要多讲了。

最重要的是，尽量不要出现哦、好的……这一类的话作为结束语言，最好是用反问句作为一段话题的结束，以便引出新的话题。

如果大家有更好的技巧

或者想要了解的

欢迎在下方留言一起交流

撰文 - 星耀互娱

图片 - 星耀互娱