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跨境电商企业多维度成本控制实操案列解析

现今,大多数企业盈利下降,主要因素是企业运营成本的上涨,很多企业通过各种方式削减成本,但效果不佳;也有一些企业害怕更改原有状态而造成更大的亏损而不敢实施改造,导致企业一直处于半亏损半盈利的状态。

那么企业该如何进行分析,找到正确的成本控制点呢?毕竟,痛一时总比痛到企业无法运转的情况下好。那么今天呢,欧阳老师针对这些行业现状,从跨境电商企业的广告成本、人力成本和售后方面着手分别给出良方,通过案例分析解答,让企业主真正了解到底怎样的低成本方法能达到效果。

1. 如何减低广告成本?

跨境电商广告的投放无疑是最快捷的销售方式,但是很多企业一直在打广告却没有多大效果,广告费用却是花的最多。通过下图可知,一个企业运营在广告上的消费是比较大的,单看站内站外就是一笔不小的支出。

欧阳老师说道,通过缩减广告投放的各个比重可以有效降低成本,盲目烧钱容易导致单纯地烧钱,却达不到效果。所以说,投放广告的人要对、产品要对、方法和时间都要对,这样才可以提高广告转化率,还可以通过学习对手的投放广告的手段,以彼之长,补己之短。

2. 如何优化人力成本?

跨境电商行业的人员流动量对比其他行业较大,原因主要是工作时间长,人员管理较难,员工自觉性不足等。有些公司系统庞大,人力成本较高;而有些公司,也许只是5个人不到的小团队,却能创造出2个亿的营业额,这样的差别所在,让众多企业对于人力规划这一块甚是焦虑。

欧阳老师在会上提到,一支高效团队的成立可以营造上亿的利润,会用人,用对人是关键,所以在选人方面要多方面考虑;但是人不是机器人,企业也需要通过合理地分配工作,发现员工的优势所在,让其在擅长的领域发挥,才能高效成就工作,为企业带来更大的奉献。

3. 退货率高怎么办?

跨境电商的产品大多销往欧美国家,当产品发生退货时,不仅影响产品本身的质量,对卖家店铺的评价也将产生极大的负面影响。

针对此,欧阳老师说道,要先找到退货的根本原因,与买家协商退款,减少损失;对退回到仓库的成本,根据退货原因及时改善,进行二次销售。(来源:欧阳翠华)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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