打动消费者，传统零售才能绝地反击？

当下零售市场竞争愈演愈烈，而近几年，以流量为中心的发展趋势尤为明显。而说到底，零售从模式、内容和用户体验的多维升级都是为了更好地满足消费者的需求。

2019年8月，尼尔森 Nielsen最新发布《消费者与零售趋势》报告。

小编研读后感觉是干货满满，这就带大家了解一下这份报告的核心内容。

尼尔森《消费者与零售趋势》认为中国消费者趋势有五大驱动因素交织推动：

下线市场红利期

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三四线及以下地区人口规模巨大，消费需求不断提升

报告显示，下线城市有着巨大人口规模和不断增长的消费需求，但网购普及率较一二线仍有差距，购买行为仍多依赖线下，短期有较好机会。

消费升级与降级

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从尼尔森监测数据看，中国并不存在实质意义上的“消费降级”，不论是上线市场还是下线市场，消费升级仍是普遍现象。一线与四线城市均在增加支出，包括服务与实物类消费。

人口结构变化显著

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人口结构变化显著：出生率下降，社会逐渐进入老龄化周期，人口代际缺口增大，家庭规模小型化。

值得注意的是，尼尔森发现，各代消费者之间差异最大的在于时间分配习惯的变化，一定程度上90后人群的时间分配习惯是线下零售陷入困境的原因。

需求多元与个性化消费

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生活节奏快，收入逐渐提升，使得消费者尝试购买中小/自有品牌意愿增加，非计划性购物需求提升。

品牌民族主义

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消费者越来越倾向选择国产品牌，背后来自于经济发展驱动的文化自信。

从报告中我们可以看出，对零售行业来说，不论线上还是线下，用有特色的商品、场景、服务、体验打动消费者，才是最关键的要素。

洞察消费的新趋势与零售的新模式的路上， 我们看到，在新零售业态下，从“渠道为王”的“场货人”到“消费者为王”的“人货场”。

同时，由于零售数字化越来越普及，在大数据和人工智能等技术的帮助下，新零售将更进一步满足消费者对定制化、个性化的巨大需求。