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现在的买家退货理由有多奇葩?淘宝卖家:嫌弃赠品不好就退货

以前网购是看不见也摸不着商品,全看卖家的良心发货了。那个时候退货也比较便宜,还需要自己垫付运费的,买家很多时候都会被卖家坑。而现在电商发展是偏向消费者了,退货换货也越来越方便了,却给卖家带来了不少的麻烦。

现在的买家退货理由有多奇葩?淘宝卖家:嫌弃赠品不好就退货

如今买家退货是越来越方便了,又是运费险又是7天无理由退货的,反正只要买家想退货了,基本上都是能够退了。不过也有一些买家过了无理由退货期,给出来的退货理由却是很奇葩,让人感觉挺气愤的。

就有一位卖家表示他遇到过不少奇葩的退货理由,就是遇到一个买家嫌弃送的赠品不好,然后直接全部都退货了,觉得赠品的质量都不好,买的东西质量也好不到哪里去,强烈要求要退货的。

遇到这样的卖家也没办法,不让退货就会去投诉平台客服,最后客服还是会让息事宁人。虽然买家给出来的理由很奇葩同时也不讲道理,但是卖家为了避免不必要的麻烦,也只能够退货了。

赠品无疑是卖家为了得到买家的好评,送给买家的一点小心意。这些东西虽然不值什么钱,但是买家却觉得得到了不少的好处,对于卖家的好感自然会增加,好评率都会有不少的上升。

只不过现在赠品却影响到了商品的退货,这对于卖家自然是有损失的了。不过这种奇葩的买家总归是少数的,送赠品利还是大于弊的,就算商品有一点质量问题,很多买家会因为对卖家有好感,就不会太为难卖家了,直接就不退货了。

所以关键不是取消赠品,而是因为提高赠品的质量,这样因为赠品质量不好而导致商品退货的情况就会少很多了。

不知道大家有没有遇到这种问题呢,都说说吧。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191006A07NLA00?refer=cp_1026
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