选择在线客服系统有哪些误区

误区1:不要盲目的看功能来选择在线客服系统，并不是说功能越多越好，根据自身的需求来选择在线客服系统；

误区2:价格很高的不一定决定质量，有些还必须捆绑购买；

误区3:只图便宜，使用免费版的在线客服系统，却拿免费版和收费版的功能做比较，要相信天下没有免费的午餐。客服系统是需要成本的，免费的我们可以试用，然后选择一个适用的，性价比高的套餐就好，一般基础版付费套餐就可以了，像莫邻就比较性价比；

误区4:以为在线客服系统做的久的稳定性会越来越好，这个观念是以偏概全的，是，但不完全是！客服系统不单纯是开发，他需要兼容，需要稳定，信息安全，所以一般刚测试上线的一定要谨慎使用，因为各方面都未必成熟，是会冒一点风险的。但是同样年头久的，有一部分优化做得不好，客服系统会因为开发的累积，冗杂，体积比较大，会运行不流畅，卡顿。所以说这个问题不是一概而论的。最简单的方法就是试用，而且需要一定的时间才能试用出来，所以不太推荐一次性就购买1年甚至更久的客服系统。

莫邻强大的优势

1.高技术开发团队，专注于在线客服系统开发，10年持续为客户提供更加便捷的客服系统.2.双线机房与超强稳定的软件系统，为客户提供不间断服务. 3.业界最好的在线客服系统手机版，在恶劣的网络环境下，也不错过一条客户的消息. 4.实时的视频语音通话，弥补了文字表情沟通的不足，也为您节省每一分钱电话费.5.高度自定义界面，总有一款合适您.6.聊天记录永久保存，随时可查阅，可导出到本地电脑.7. 智能机器人自动记忆客服聊天内容，免去了维护机器人知识库的昂贵人工成本.8. 客服导航菜单引导客户一步步解决问题，降低在线客服人员工作量的同时并最快解决问题.9.消息预知功能让在线客服人员提前知晓客户将发送的消息，以最快速度回答客户咨询.莫邻具有行业内最高的性价比，价格低质量不低。