电商红黑榜：甩甩宝宝开出了史上最大的处罚名单，触碰这些底线将立即清退！

2019年10月18日，甩甩宝宝开出了史上最大的处罚名单，在经过对用户大量的实名问卷调查后，对20余家客诉率高的品牌商直接进行关店清退处理，并将其列入“黑榜”名单，无论其销量高低，都将被清出甩甩宝宝平台。

坚决清退“黑榜”供应商，保障用户合法权益

据悉，甩甩宝宝近期收到社群反馈，平台内部品牌出现产品质量与宣传不符的问题，严重伤害了用户的购物体验，对诚信经营的绝大多数平台商户构成了不正当的竞争，威胁了平台长久健康的发展。

为规范商家行为“让掌柜推的更安心，让粉丝买的更放心”，甩甩宝宝针对平台各个类目商品的推荐/投诉理由，对大量用户进行了实名问卷调查，得出了一份“品牌红黑榜”名单。

根据调查，黑榜供应商存在客诉率高、质量差、实物和图片不符等问题，严重违背了甩宝宝优质、精选、正品的产品要求。对此类有损消费者体验的商户，甩甩宝宝秉持“零容忍”态度对其进行清退处理。

本次“黑榜供应商”名单具体如下：

启动“新兴品牌扶持计划”，挖掘更多“红榜”品牌

根据调查结果，甩甩宝宝将客户满意度高、口碑好、商品优质、整改效果好的商家列为“红榜供应商”，这些品牌商在甩甩宝宝平台几乎“零客诉”，深受掌柜及用户的喜爱。

具体红榜品牌名单如下：

为挖掘更多有态度、有品质的红榜品牌，为用户推荐更多优质产品，“让掌柜推的更安心，让粉丝买的更放心”，甩甩宝宝正式启动新兴品牌扶持计划，进一步挖掘红榜品牌，并将予以资源倾斜及其它各方面的支持，助力其快速发展。

建立长效机制，

成立上访委员会

持续优化用户购物体验非一朝一夕之事，但却是一家眼光长远的企业需要做的事。为此，甩甩宝宝表示将搭建一道和用户之间沟通的桥梁——成立上访委员会，建立长效监管机制。

据悉，上访委员会由甩甩宝宝社群大团队长和黄金以上会员，共二十余人组成。掌柜作为甩甩宝宝的家庭成员、平台共建者，是甩甩宝宝与用户之间的纽带。通过上访委员会的成员们及时传递群内用户反馈，甩甩宝宝进行相应的方案跟进处理，共同制定政策和策略。

此外，甩甩宝宝将定期在上访委员会公布平台品控、客服、售后的一些数据，更好的维护平台发展，增强用户体验。

此次甩甩宝宝公布“品牌红黑榜”、启动“新兴品牌扶持计划”、成立上访委员会，三位一体不断完善平台产品、优化用户体验、积极解决平台高速发展中遇到的问题，为掌柜着想、为用户着想，推动平台健康长久发展。

来源：甩甩宝宝 官方