“韵达特快”来了，杀入高端快递市场

“

与普通快递产品不同，“韵达特快”在韵达网络中具有优先级优势。

”

文 /记者 王洪磊

关键词：韵达特快，高端产品

又一家快递巨头进军高端快递市场！10月25日，韵达速递召开发布会，正式推出了以时效为核心的高端产品“韵达特快”。

“产品分层”策略落地

据介绍，韵达此次发布的“韵达特快”主要特点有时效保证、高品质服务、专享服务、全链路守护等。与普通快递产品不同，“韵达特快”在韵达网络中具有优先级优势，中心优先中转、网点优先派送，并对中转与派送时间进行了专门的规定，保证了“韵达特快”客户的货物在第一时间送达客户手中。

“客户分群、产品分层”是韵达近年来推行的竞争策略，“韵达特快”的推出谋划已久。在今年5月初的业绩说明会上，韵达股份相关负责人在围绕投资者关于“如何应对与同行的竞争”问题时，就突出了在快递产品方面的计划——“货品结构上，快递产品进一步细分，由传统的‘标准快递’逐渐向附加值更高的时效产品、特色产品、定制化产品细分。”

近年来，韵达不断丰富产品线，快递产品主要有标准快递以及橙诺达、准时达、当日达、次日达、优递达等时效产品，还推出了 “韵来散单”、“韵鲜达”等特色项目 。此外，韵达在快运、同城即时配、仓配一体化供应链和跨境国际等领域均有相应产品，不同层级的产品也满足了不同群体的需求。

“韵达特快”的推出无疑是“产品分层”策略的进一步落地。韵达官方表示，韵达特快的推出将有助于在个性化、多元化消费时代满足不同层次客户的需求，也有利于从整体上提高韵达全网服务时效，增强服务客户的专业性、主动性，更有利于提高韵达网络的核心竞争力和服务满意度。

“高端快递”成新战场

众所周知，在当前的加盟制快递企业中，电商件占据了60%以上的份额。在产业升级、消费升级的大背景下，以市场细分化、服务个性化为特点的高端快递市场潜力巨大，也正成为快递企业的新战场。除韵达外，中通、圆通等快递企业也纷纷推出了高端快递产品，挑战EMS、顺丰在高端快递市场的主导地位，以谋求分一杯羹。

中通快递今年6月份发布高端市场品牌“星联时效件”，主要具有时效保证、高辨识度、高品质服务、全链路跟踪等特点。与普通快递产品不同的是，星联产品在中通网络中具有最高优先级，中心优先中转，网点优先派送，并对中转与派送时间进行了严格规定。

去年10月，圆通蛟龙集团上线全新的独立品牌 “承诺达特快”，该品牌完全独立于圆通速递，采用直营模式，面向更加高端的快递市场，主要为商务件客户、电商客户提供综合性、个性化、全链路的快递服务，是对标国际、服务中高端客户的高频配送服务网络。

不过，长期以来，加盟制快递企业服务的中低端电商件的核心需求是低价，3到5元便能寄送全国，存在时效不稳定、服务质量不统一等问题，而中高端快递市场的核心需求是时效和服务，能否做到价格、时效和服务协调统一，是加盟制快递企业在争夺高端市场中不得不面对的问题。

贯铄资本创始人兼CEO赵小敏认为，当前加盟制快递企业要夯实自身的行业地位，并升级网络结构、整合渠道资源和充分利用资本市场的力量以谋求进一步发展。若布局高端快递市场，建议侧重某个细分市场，在经济相对发达地区进行试点，同时还要借鉴成功企业的模式和经验进行自我调整。