途虎养车荣获“2019年度消费者最喜爱品牌”奖

11月14日，由中国社科院指导，中国经营报社主办，主题为“产城融合、赋能升级”的“2019中国城市运营与发展峰会”在广州举行，中国领先的汽车养护服务品牌途虎养车受邀参会并获得“2019年度消费者最喜爱品牌”荣誉。

正品+专业 收获4000万用户信赖

汽后市场并不显眼，但却是万亿规模的庞大产业，并与广大用户的生活息息相关。

然而遗憾的是，当前汽车后市场仍存在着一些不规范之处，比如假冒伪劣汽配件充斥市场，汽配件价格高、不透明，缺乏统一的服务标准，服务体验差等，严重影响消费者体验。

作为中国领先的汽车养护服务品牌，途虎养车直面行业问题，以“正品专业”的经营理念，标准化的产品和服务战略赢得用户信赖。

在产品方面，目前，途虎养车已与国内外众多知名品牌达成战略合作或获品牌授权，打造一个覆盖轮胎、机油、美容、车品等项目的正品矩阵。

在服务方面，2019年5月，“途虎养车工场店服务标准评价体系”正式对外发布。用统一的标准化服务，得到用户的认可和信赖。

最新数据显示，目前途虎养车注册用户超4100万，覆盖超20%的中国私家车主。

千家工场店 365天不间断贴心服务

为客户服务，线下门店是重要载体。目前，途虎养车在全国布局超过13000家合作安装门店和超过1000家工场店，服务能力覆盖全国31个省、自治区、直辖市的405个城市。

通过“线上预约+线下安装”的养护模式，用户可以在途虎养车官网、APP、电话、微信平台上，享受专业的365天的售前售后服务。

为了更好服务车主，将优质正品迅速触达全国用户，途虎养车还在全国30多个城市，设立超25万平米面积的仓储物流中心,基本完成全国重点销售区域的仓储和配送布局。

未来途虎养车将继续以客户需求为导向，为用户提供更贴心专业的服务，不断提升用户体验，推动汽车后市场行业转型升级。